201、开放、明确而坦诚的交流也能消除人与人之间的不信任。在缺乏沟通的情况下,那些预期别人不会有合作行为的人,自己也必然不会表现出任何合作的倾向,缺乏信任之人不会与别人合作,而缺乏合作又带来了进一步的不信任 。
202、能够减少社会困境危害的方法包括:确立法规以限制利己行为;将群体分为较小的单位;让人们能够充分地沟通;改变激励机制使合作能得到更多的回报;倡导利他的行为规范。
203、当不同的群体为稀缺的职位、住所和资源进行竞争时,敌意便产生了。当利益相抵触时,冲突便产生了——这就是“现实群体冲突理论”所描述的现象。
204、分胜负的竞争活动带来了激烈的冲突,对别组成员的歧视,在组内强烈的团结意识和集体荣誉感。群体极化也加剧了冲突。根据实验观察,在鼓励竞争的环境中群体总会表现出比个人更多的竞争性行为。
205、事实上,在多数情况下,有较强社会影响力的人会利用自己的力量使别人相信,他们获得的就是他们应得的(Mikula,1984)。这一现象被称为“黄金定律”:总是由拥有黄金的人来制定规则。
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