脱不花在《沟通的方法》中,提到人们的沟通模式被分为四种类型:控制型,表现型,谨慎型和温和型。并把他们对应四种动物形象-老虎、孔雀、猫头鹰和考拉。
老虎,一般是强势,有力量,掌控欲强。喜欢下命令,表达很直接。老虎型人的目标感极强,总是当机立断。非常容易被识别出来。
孔雀,非常适合表现型的人,努力开屏,展现自己,高度在意感受。经常把关系维护放在第一位,不自觉地取悦对方,希望对方喜欢自己。
猫头鹰,处事周到,讲求事实依据,但给人“聊天兴致不高”的感觉,特别慢热,迷恋结构,流程,系统。
考拉,缓慢,温和,友好,相对被动,不会主动和人拉进关系,总显露出毫无攻击性的善意。在人群中毫无存在感,等到大家想起他的时候,他才弱弱跟上一句“我都行,看你们。”
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