说到绩效管理或绩效考核,很多人会第一时间想到KPI。但KPI不等于绩效,它只是企业绩效考核的一种工具。KPI在中国风靡了十几年,曾经被很多企业顶礼膜拜,然而随着其弊端越来越明显,很多企业开始弃用KPI!
尤其是《绩效主义毁了索尼》一文,让很多老板猛然醒悟,原来员工造反是因为它!小编罗列了KPI几大罪状,不知道你们是否中过招:
1、节省超预算,适得其反!
有家公司,去年业务部门费用为5.98%,公司今年的硬性要求是必须将降0.5%-1%的比率,KPI的目标管理,就是通过“达成率”做指标,目标比现在或过去高,超过预算。没有办法,为了避免考核,必须减少费用、缩减开支,因此业务经理直接缩减广告费、差旅费,费用是明显下降了,但是业绩也大幅度下滑,因为引流和客户的粘合度变弱了,直接导致成交率下降!
2、高目标,负激励
KPI定的高目标,如果生产主管做不到,那么老板就会认为你不够努力,完不成100%的目标,就要扣工资,扣奖金。这是因为KPI用减法的方式来管控,让你的指标必须100%完成。但实际的目标是否合理,要有数据的支持才行。关键是KPI做减法,是负激励,它只注重考核、扣罚,一些机会不可能完成的目标,都被要求完全达成,这样的负激励,只能让员工变得更没动力,只有压力而没有动力,员工抵触这样的模式,应为没有正向的激励。
关键是有时候,员工干得少被奖励,干得多反而被扣钱。如:
当2018年2月份,销售目标是做到220万的时候,因为没有达成目标,因此被考核。当2018年3月干到140万的时候,因为完成目标任务,被奖励了。对比220万和140万,干的越多反而被扣钱。这样的话,员工就算能够冲高业绩的,也会想办法控制,或者当业务达成目标时,马上自主提高价格,避免客户持续下单。
3、罚大于奖,员工没动力
把高目标和绩效工资捆绑在一起,完成任务的几率小,激励度太差是KPI的最大问题。如果说生产主管月薪是10000块,基本工资3000,岗位工资5000,补助1000,绩效1000,那么绩效考核就是考核绩效这1000,实际上是这个主管一年中,有8个月被扣300-800不等,有4个月得到400-600的奖励,那么从数据来看,就是罚大于奖,员工没有动力很正常。-
4、破坏激情氛围,形成部门墙
由于KPI都是负激励导向,因此大家都不愿意多接活,因为多劳不一定多得,甚至多劳反而拿的更少。
天外伺郎说原来索尼的技术部门都是讲究奋斗、讲奉献,激情四射,但是引入KPI后,激情就消失了。因为干得多,容易错的多,错的多反而被扣得多。因此大家都不愿意多干活了,能推就推能躲就躲,实在躲不掉就磨洋工,形成厚厚的部门墙。或者说尽量想办法规避考核,就算损害公司利益也在所不惜。
有家公司,没有实行KPI之前,从下单、采购、生产到出货一共需要25天周期,实行KPI后,交货周期却成了35天。为什么呢?因为避免考核,业务需要增加1天下单,采购需要增加4天采购周期,生产需要增加3天,仓储需要出货需要增加2天。由于交货周期的延长,导致公司订单大幅度下降。
5、强制分布,踏踏实实做形式
推行KPI,都喜欢进行强制分布,分SABCD等级。S占5%,A占10%,B占70%,C占10%-15%,D占0-5%。评为S等级的,绩效工资上浮20%;评为A等级的,绩效工资上浮10%;评为B等级的,绩效工资不变或下降5%;评为C等级的,绩效工资扣减20%;评为D等级的,将被辞退。
某些主管为了平衡,避免员工流失,经常是轮流坐庄,认认真真做形式考核。这样导致有能力的人才在绩效上也变得平庸了,因此有能力的人才得不到认可,自然而然就慢慢流失了。
小结:KPI是有价值的,它给公司带来了目标管理价值。但是KPI设计的先天缺陷是它主要是负激励,以扣罚为主。对于员工来说,是一个违反人性的。
1、KPI会逐步提高目标,但是工资不一定会逐步增加;
2、KPI模式是给了员工一笔工资,然后再来考核,一点一点扣下来,这就像在员工心头就像一刀一刀割,所以员工的积极性就被打击了。
想改变员工的积极性,一定要考虑薪酬机制的设计。KPI在人口红利时代,还是有价值的,但是现在世界已经在转变,如果我们还不改变,很可能被淘汰。
中小企业不做KPI,怎么做绩效管理?
KPI不等于绩效管理,KPI只是绩效管理的其中一种,除了KPI之外,还有很多的绩效模式,比如360度绩效评价、BSC平衡记分卡、最近很火的OKR,还有适合中小企业的KSF全绩效模式!
每个企业可以根据自己的实际情况,来选定最合适的绩效模式!今天我重点说一下KSF全绩效模式!
KPI与KSF的区别?
KSF与KPI的区别二
【老板真经:经营人才的四大创新模式】
KPI违背人性已经OUT了,固定工资养懒人搞死人、必须果断抛弃,打分评估操作难价值低,传统工作计划缺失目标和重点。如何盘活人才、提升人效?如何变革才能解放生产力、老板得以轻松经营?如何实现绩效的可持续增长?
一、“KSF”模式凭什么取代“KPI”?
1、KSF是将员工要的薪酬与老板要的绩效进行全面融合的模式。KPI只是着眼于绩效考核。
2、KSF倡导加工资但不能加成本,通过促进员工增值消化加薪与管理成本。
3、KSF认为考核第二,激励才是第一,因为没有激励,员工得不到动力,考核就会失去民心。
4、KSF谋求企业与员工的平衡与利益共赢,形成利益共同体。
5、KSF将目标与预算、薪酬与绩效融为一体,形成一个全绩效的激励系统。
6、员工普遍抵触KPI,但愿意接受KSF。
7、KSF是经营人才,KPI是考核员工。
8、KSF是经营绩效,KPI是绩效考核。KSF对员工是一套加薪但不加成本的计划,对企业是一套快速改善绩效的落地方案。
相对于KPI模式,更加重视企业与员工共赢的KSF模式的价值在哪里?
1、安全感
KPI:只要达不到指标(通常是很高的指标),不管是什么原因,就扣钱。
KSF:指标以过去一年的平均值为基点,达到了基点,就不扣钱,不奖钱(做到平均值不难吧?)
2、激励性
KPI: 只要达到指标(高),员工就可以拿到应得的,注意,是应得的,没有奖励。超出再多,也不会超过预算。
KSF:只要到达了基点(合理),就可以达到应得的,超出了平均值,就奖钱。员工超得越多,意味着他做出了越好的结果,企业从他创造的结果分一些奖励给他,不吃亏吧?
3、驱动
KPI:压力驱动,做不到就扣钱,这是公司逼着我去做,能做就做,做不了就走。
KSF:做好了就奖钱,做的越多奖得越多,上不封顶,有这种好事,我为什么不努力?(这种激励机制下,不努力的员工还能要吗?
KSF设计模板
这种薪酬模式有这样几种特点:
1、大弹性、宽幅:定量薪酬讲求的是稳定,变量薪酬追求的是激励。变量越大,弹性就越大,激励性就越强。因此,KSF要求从原来的固定薪酬(或底薪)中拿取不低于50%的部分用于宽带激励设计,通常比例锁定在60-80%。
2、高绩效高薪酬:员工创造的越多,获得的回报就应该越高。多劳多得,才符合人性需求及市场规则。企业不要担心员工的收入高了,而是要致力于一手提高员工的收入,另一手促进员工创造高价值、高绩效。相比而言,员工收入高稳定性就强、对公司的认同度与归属感也会得到改善。
3、利益趋同:在传统模式之下,员工与老板的利益通常是矛盾的。员工工资属于管理成本,工资水平走高人力成本就会上升,而企业利润就会下降,因此,老板内心不太愿意增加员工工资。而KSF认为员工工资应该属于资本,员工是来创造价值的,根据自己的贡献获得相应的收益。所以,KSF模式的追求结果是:员工收入越高,企业赚的就应该越多。只有员工与企业的利益实现趋同,思维才能统一,目标才能真正一致。
4、激励短期化:激励设计有两种倾向,一是短期化,即月度;二是长期化,即三年以上。不过,任何激励设计都不能忽视短期化的趋势。没有努力的现在,何谈美好的未来。所以,KSF倡导的就是先做好月度激励,再扩展到年度及长期。
5、管理者转向为经营者:管理者做事,经营者做价值和结果。管理者管人,经营者要经营人。管理者为老板打工,经营者必须为自己干、团队一起干。管理者只关注自己的收入,经营者必须创造价值和增值。管理者的起点是先得到,经营者的起点是先付出。KSF认为,管理者关心自己的收入却在为别人干,经营者关心绩效和结果但为自己干,企业应该让更多的管理者转变成为经营者,贡献更高的价值就能获得更多的分享。
作为老板我们应该如何避免这种现象发生?如何设计薪酬绩效机制让员工与老板利益趋同?怎样设计薪酬模式才能激发员工的斗志,让他为自己拼命地干?同时还不增加企业的成本?
1、给员工更多的持续增加收入的渠道和机会。2、员工拿的工资,取决于他创造的结果。3、将员工的利益和企业的利益捆绑在一起,企业利润越高,员工工资越高。
小结:我们要反思企业内部的激励机制是否能让员工主动自发的工作,能否让企业自主运转。
所以,中小企业要改变薪酬激励机制,激发员工,让员工主动自发的去工作。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。
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