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运营 | APP有了这几招,用户还不快到碗里来?via简书

运营 | APP有了这几招,用户还不快到碗里来?via简书

作者: ab04d1b50949 | 来源:发表于2016-07-10 16:32 被阅读71次

    用户增长从来都令人头疼,领导抓着KPI,自己也希望APP被大家广而告之。

    但当一个APP已经被大家所熟知,如何去挖掘剩余的用户量呢?

    今天就以简书为例,为大家剖析一下APP发展中期的用户增长方法。

    Part 1   首先,让我们了解一下简书(咦,简书什么的大家肯定很了解了,简介就略过吧~)

    百度指数分析

    关键词“简书”在百度指数整体趋势变化图所示。2014年6月,简书开始走进大众视野,并且随着产品知名度地不断提高,尤其是从2016年初开始,出现了一个质的飞跃,搜索指数趋势呈现良性、稳健地提升。 简书近半年来指数趋势变化图,虽然指数整体趋势有上升,但指数变化波动较大,一个波动周期大约为5天,说明运营拉动热度的频次较高、效果较好。对简书各类活动进行统计,可得简书阅读量上千的活动平均举办周期为0.68天,阅读量上五千的活动平均举办周期为2.03天,阅读量上万的活动平均举办周期为1.95天(且均集中在2016年),均小于5天,故目前简书的活动运营起着一个积极的作用,不仅带动老用户,并可引来新用户。

    安卓端下载量分析

    可以初步判定,在2013年4月-2015年7月阶段,简书的安卓下载量增长缓慢,关注度平平,处于引入期;在2015年7月至今,下载量迅速攀升,且百度指数由之前的1000+上升到了5000左右,处于成长期。

    Part 2  那么,用户增长手段是什么呢?

    用户画像

    根据百度指数的搜索结果可以看出,简书网用户趋于年轻化,其中20~29岁占到50%,20~39岁占比接近80%;此外男性用户比例远大于女性用户,比例为男:女=88:12。而根据官方说法,简书的用户群体高度年轻化,超过60%的用户是90后,00后的比例在20%左右,剩下则是80后,男女比例和现实比例一样(2015年末为105.02:100)。两者说法有些不一样,但共性是用户群体年轻化,男性多于女性。 而从产品用户地域分布来看,主要分布在京、沪、浙、粤等经济和城市化较发达地区,而这些地区也是媒体和文化较为发达地区,属于知识阶层聚集区。这也从侧面反映简书应首先深耕上述地区,形成基础用户群。

    创作者:写作爱好者、作家、专业领域作家;通过写出文章与感兴趣的人交流。

    阅读者:寻找打发时间的故事、小说、文章;学习专业领域知识;在文章中获取和自己一样的感受。

    总体来说,其目标受众同豆瓣、知乎等社区用户应该具有较高的重叠性,以受过高等教育、不排斥读写的18-39岁的人为主,职业主要为大学生、白领、程序员、自由职业者等,覆盖城市主要为一、二线。

    使用场景

    写作:在任何时候将自己的情绪、思考、故事和干货等以文字或图片的形式创造或分享到简书上不同的专题,其他用户通过点赞和评论的方式与你交流。

    阅读:公交车上、等候、无聊时碎片化或闲暇时段的阅读,消磨时间、浅层的学习,并可通过评论、分享实现交流互动。

    运营策略

    根据产品生命周期模型,产品进入成长期意味着用户对产品已经熟悉,用户增长迅速市场方向明朗,根据官方说法,简书目前留存率相当不错,IOS超过50%,Android超过60%。同时,由于同类竞争者随时有可能纷纷进入。简书现在最需要做的就是要不断地进行“拉新”,在市场中占有有利地位。

    用户增长手段

    定期活动运营:除简书常态化的分享会、换书会外,增加一个强关系活动与一个弱关系活动。

    >>>>强关系活动——互寄明信片

    每周举行一次互寄明信片的活动,用户将自己在简书上发布的诗作、短句或段子手抄到明信片上,邮寄给简书上的好友,好友收到后发布在简书上,双方都将获得官方随机打赏。活动的目的是增强用户其在简书上好友的联系与活跃度。

    >>>>弱关系活动——线下作家讲座

    邀请知名作家、写手或明显入驻简书,每月举行一次线下作家讲座活动,主要内容是作家分享其新书内容以及写作技巧,简书用户每邀请一位新用户,即可免费参加一次该活动(可累计、不可转赠),并有机会获得赠书。活动的目的是通过明星效应拉新,同时促使简书中的用户主动告知并邀请亲友。

    从社交类产品拉新:主要是从微博、微信公众号拉新。

    >>>>与微博红人合作

    邀请经常在微博发布实时影评、图文教程、新闻干货,且粉丝偏向于年轻化的大V使用简书进行撰写(可与线下作家讲座结合),并以图片+链接的形式分享至微博,根据以此发布的每一条微博的阅读量、评论数、点赞量等进行评估,在简书内对其进行打赏。对于大V来说,其多了一条被打赏的途径;对于简书来说,其获得了一个精准用户的获取途径。

    >>>>与微信公众号合作

    现在微信公众号众多,具有较好内容生产水平的新人很难进入这个市场分一杯羹。基于这一点,可以考虑与粉丝偏向于年轻化,风格偏向于文艺、创作方向的原创公众号(要求粉丝小于5万,但活跃度高)进行合作,邀请其入驻简书,并通过撰写软文,帮助简书进行引流。对于微信公众号来说,简书的书写环境、评论互动显然更加开放、透明与便捷,只要公众号的原创内容够好,在简书也能够较快地获得精准粉丝,也能够获得打赏(公众号满5万粉才能开通打赏功能);对于简书,其可以发掘空缺的市场,从公众号引来一批又一批新的用户,同时通过不断地给予所邀请过来的公众号作者一些优惠,使其形成创作习惯,逐渐将简书作为主流的创作工具。

    Part 3  如何应对未来半年可能出现的问题与挑战?

    用户活跃度下降?由于后期用户量会不断上升,创作内容也会不断增多,大家都想上首页,被编辑推荐,获得新的关注用户,但被推荐的“资源”是有限的。考虑到这一点,可以用两种方式使用户维持创作习惯:

    >>>>定制印刷

    原创高质量作品达到100篇,即可免费申请定制排版印刷,将简书上的内容做成真正的简“书”。“高质量”的标准可以再具体细化,应具有一定的门槛。这种印刷有点儿类似于“微博书”,不属于出版,所以不涉及到出版资格。

    >>>>会员体系

    通过建立会员体系、打卡、每天坚持写500字等有积分奖励等机制,鼓励用户进行文章产出。

    男女比例失衡?这个是目前初现端倪的问题,不同性别的用户,阅读偏好可能相差较大,而简书也并非是仅针对于男性的产品。所以,针对这种情况,可以用两种方式缓解比例失衡带来的问题:

    >>>>定制主页

    这个属于产品方面的问题了,在产品更新过程中可以考虑利用大数据进行精准推送,并且用户可以根据自己的偏好、关键词定制主页。

    >>>>提高女性相关文章曝光率

    看起来,这一点已经在做了,目前的简书首页里,鸡汤、言情比较多。

    文章质量下滑?用户的大量涌入,同时也意味着文章的质量可能会出现层次不齐的情况。在简书步入成熟期。考虑商业模式时候,可以邀请一些作家、大牛开通专栏,进行付费订阅,同时邀请名人进行分享,这一点在值乎上已经有了较好的初探。

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