下午从星河COCO购物出来等公交莞786回去。等了6分钟公交车来了,可能司机嫌前面公交站台有落客的其他公交车,竟然不靠边停车径直开走了。看得我是既惊讶又愤怒。
查看高德公交路线,下一辆车要20分钟以后才到。这公交司机真是缺德呀,不行,我得投诉公交司机,制止这种不负责任的做法,为乘客讨回公道。
于是网上查了一下投诉方法,有一个建议是拨打16999是投诉公交车的,结果一打听到的是没这个号码,真荒唐。再打另一个12319的电话,据介绍是可以接受多个行业的投诉,包括燃气、电力、公交。接电话的是一个女孩子的声音,我说明我的来意后,她竟然说我要投诉的是东莞的公交让我找东莞的投诉电话反映。
我有些不乐意,因为这个公交是东莞跨深圳的公交,目前司机不停的站是在深圳境内,当然可以找深圳政府投诉。听完我陈述的理由后,女孩继续接听我的描述,记下了公交的路线和未停车的站点和时间,因我没记车牌,所以也不知道具体是哪辆车。
告诉她只要查找司机的出勤记录应该能查出不停车的司机是谁。登记好了之后挂了电话。
才几分钟之后,我手机就收到了要我对之前接电话投诉的工作人员服务做评价。我感觉有点无语,我反映的问题还没反馈结果呢,就开始让我对服务评价了,这很不合理,但还是评了个满意。
在东莞十多年,切身感受到东莞越来越衰落、越落后了。工资上不去,房价倒翻了五六倍,工人伙食、住宿条件最恶劣,已经比不上内地很多工厂了。交通也是奇差,公交路线本来就少,发车时间半个小时是正常,而且特别贵,只要是跨镇就4元起步,遭到从深圳过来的打工人的吐槽。
总之,东莞的衰弱是有合理的原因的。政府再不下猛药整改,衰弱趋势不可避免。我也希望我的投诉能收到有效的改善。
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