让对方感觉到他很重要。
每个人都希望自己是重要的，是有价值的。
努力让他们体验到这种感受，给予他们真正想要的东西。
有时候一句简单的话，一点认同和赞美，就完全可以实现这一切。
成全他人，又可以为自己赢得友谊和信任。
让别人对你产生信任感。
信任，是人与人交往的基本前提。
如果没有信任，就算彼此间说再多话，也算不上真正沟通。
我们要想办法赢得别人的信任，让他们乐意与我们接近，相信我们所说的话。
方法：
1.微笑，它能够帮你赢得他人的信任，因为会让你看起来更加真诚。
2.勇敢地承认自己所犯的错误，也会让你更容易得到别人的信任。
在交谈中博得陌生人的信任，成为朋友的几率会很大。
在交谈中博得下属的信任，他会心甘情愿为公司效力。
在交谈中博得客户的信任，他会非常乐意与你建立合作关系。
不管与谁沟通交往：一定要先让别人相信你。
你赢不了争论。
要是你输了，你当然也就输了；
但如果你赢了，你还是输了。
真正的推销精神不是争论，因为人的内心不会因为争论而有所改变。
先给个甜枣，再给个巴掌。
再开始批评别人之前，先给对方一些赞扬，他会更容易接受你的观点，也更乐意去改正错误。
人们在接受一番赞美表扬之后，往往对批评的话更容易接受。
如果能在工作和生活中学会先扬后抑，那么不管遇到任何事，都会更容易赢得对方的赞同，从而达到目的。
用激将法，让别人听你指挥。
推销商品不只是需要热情和勤奋，还要让顾客明白这种东西对他们有什么用处。
因为人们只愿意买那些有用的东西。
饱满的热情和坚毅的态度。
坚持学习，完善自己。
所谓激将法，就是当受了挫折，犯了错误，内心感到自卑、沮丧、绝望。
用其他办法都没法振作起来时，
就可以用一些带有刺激性的语言来贬低他们，刺激他们的自尊心，
为了找回尊严，鼓起勇气重新面对生活。
激将语言，可谓是语言技巧里，最为猛烈的一种。
所以，在使用时，一定要注意对方的心理承受能力。
必须要对症下药才有效。
如果药开错了，不仅不能治病，还可能带来麻烦。
运用激将法时，一定要注意下面几点：
1.选择合适的对象。
被激将的人，必须是那种有强烈自尊心的人。否则，很难激起他内心的力量。
激将法用在比较熟悉的人中间比较好。
如果用言语去激陌生人，很容易被对方认为是在羞辱和蔑视他。
2.要选择合适的时机。
没考虑好的时候，或者话说得太早了，没有掌握最恰当的时机，都可能无法发挥效用。
3.要选择说话的内容。
凡事有度，过犹不及。要跟据具体的时间、具体的人物来定。
语言的内容也要有分寸，不痛不痒不行，太过尖刻也不行。
为了保证达到目的，同时避免适得其反，有人经常用暗将法。
就是不明着刺激对方，而是用褒扬其他人的方法，来激发对方的勇气和自信，让他产生赶上或超过其他人的决心。
选准对象，选准时机，选对方法，才能让激将法发挥到最大的效用。
多顺着别人，别人最终也会顺着你。
有一句非常神奇的话，可以阻止争辩、消除怨恨、营造好感，还没吸引别人。
就算是世界上最固执的人，听到这句话也会被软化。
说这句话的时候，一定要表现出真诚的态度，才能打动对方：
---对你的所作所为，我没有丝毫的责怪。因为如果我是你的话，或许我也会这么做。
如果因为遗传的缘故，你的身体、性情、思想和著名大盗卡邦完全一样，
而你也处于他的环境中，和他有着相同的经历，那么极有可能，你也会和他一样，这就是他沦为盗匪的原因。
你会成为你这样的人，并不是什么值得骄傲的事；
而那个固执不讲理、惹你烦恼的人，他之所以会成为那样的人，也不都是他的错。
所以对于这样的人，要给予怜悯和同情。
告诉自己（他）：如果我是他的话，可能我也会那样，做出那样的事。
克制住自己的情绪，用一种友善亲和的方式对待别人的侮辱。
同情是化解恶感最有效的药物。
自怜是人类的习性。
如果要获得别人的赞同，那就要学会同情他们。
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