由于工作的需要，近期开始系统性学习如何驾驭互联网公司的运营岗位，如饥似渴地找了几本入门书看了起来，看着看着脸就红了起来，因为书中提到的各种问题，对运营的误解，几乎就是我的原型。当然，这并不出所料。
于是静下心来思考了两个星期运营工作后，我开始对运营有了新的理解。
首先，运营并不像外界想象的那样，做做客服，发下海报，追追热点那么简单。确切地说，一个有追求的、水准之上的运营不会把自己的工作局限于此。运营是一个系统性的工作，架起公司与用户间的桥梁。桥的一头需要帮助用户解决问题，提供价值，帮助用户建立对公司和产品的认知；另外一头则需要把用户的问题、困惑、误解、不满等信息反映给相关部门，从而更有效地改进产品，提升产品的价值。从这个角度看，运营像是一个中间人，或是调和者，从上帝的视角去帮助双方解决所需。
那么，从运营人自身的角度出发，如何找准自己的定位，进行合理的职业规划呢？由于我自己也是一个运营小白，以下见解可能有浅薄之处，望各位看官海涵。
首先，我认为作为一个运营新人，我们需要结合公司状况，迅速找到自己的工作范围。这时候我们还只能负担一些入门级的工作，比如做客服，或者维护社交媒体，虽然工作简单，也需要我们认真对待，时刻思考如何改进工作方法，更好地达到目标，从而把自己负责的部分做到精专。同时，牢记中间人的身份，思考现有的工作与其它岗位甚至其它部门间如何配合，与用户间还有什么问题需要改善。
与此同时，慢慢培养进阶技能。比如利用自己可触及的资源去推动一个小项目从计划到落地执行，以此达成一个运营目标。
要成为一名出色的运营人，需要有耐心，做事细心和有责任心。态度的转变才是成长的前提，加油！
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