嗨!早呀
怎么让对方听你的?听起来像个读心术。
哈哈,确实如此!
今天学习的是宁向东老师的“同理心:最重要的指导术”。
主要讲的是如何有效指导下属,这里讲到有效,就是你指导了,他听了你的,并且按你的去做了。
有效指导,就是这个指导产生了好行为、好结果。
其实前提就是让对方听你的。
这个听,是听进去了。
那怎么让对方听你的?
更重要的是,你要有看懂对方的事、听懂对方的话、并听出言外之意的同理心。
对我来说,这个确实难了点。
不过应该没有人天生有这个能力,宁老师也一样,他举了两个例子,审视过去,总结经验,带着反思前行。
比如教育小孩,让他听话,要怎么来呢?硬着不行软着也不行。
宁老师给我们支招了:
第一步,要有耐心,大人有耐心,小孩才有耐心,当孩子在表达的时候,耐心地倾听,不管多久,听他说完。你听他的,也是给他做“听”的示范。
第二步,看透他要表达的事情,想透话背后的意思。有时候不是对方故意不说,而是他并不知道要怎么表达。
第三步,多问为什么。为什么这样说?为什么这样看问题?为什么准备采用这样的办法?这是强化“同理心”意识的好办法
第四步,告诉自己,“你指导的是你的下属,他的经验和能力至少在目前肯定是不如你的,所以,千万不要用高出他能力太多的标准来要求他,或者让他用自己无法把控的方法做事情。”
最后一步,恰恰是我们常犯的错误。
我们总是对他人拉高标准,拉严要求,但放我们自己身上,也不一定能做好。
让对方听你的,需要的是正确的方法和行动而不是遍地都是的“为你好”。
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