勤哲系统是多框架模式,包括C/S(由客户端和服务端组成), B/S(由客户浏览器端和服务端组成), 移动应用(由客户手机APP,微信和服务端组成)。所以的模式都需要和服务端通讯联系,如果服务端版本更新,C/S模式下的客户端必须也要同步更新到相同版本。
一直以来,很多用户由于接受的培训不够,导致更新失败,影响使用体验。正确的客户端更新有以下几种方式:
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推荐方法,客户端补丁升级法。到勤哲官网 下载 (http://qinzhe.com/cn/download.html)和服务器端版本一致的客户端升级补丁。关闭客户端登录窗口,关闭Excel和wps, 选中下载的升级补丁安装包,右键,以管理员身份运行升级包即可。如果是XP系统,无需右键以管理员身份运行。
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在线自动升级,当登录到版本不同的服务器端时,系统会提示需要升级。此时,应该退出登录。确保关闭Excel和wps, 选中桌面客户端,右键,以管理员身份运行客户端,登录系统,按提示选中在线升级。如果是XP系统,无需右键以管理员身份运行。
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全新安装,卸载当前客户端,删除安装目录下的cesoft文件夹(64位机安装目录:c:\program files (x86)\cesoft;32位机安装目录:c:\program files \cesoft )。勤哲官网下载和服务器版本一致的客户端安装包(非补丁)。确保关闭Excel和wps,选中安装包,右键,已管理员身份运行安装包即可。如果是XP系统,无需右键以管理员身份运行。
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