[片段来源]：拆解片段来自《非暴力沟通》 P.71 - 72
【R：原文片段】
了解他人的反应
在确认对方已经明白后，我们常常会急于了解对方的反应。
一般来说，我们关心的内容大致可以分为以下三方面
（a）对方此时此刻的感受有时，我们想了解对方的感受，以及为什么他们会产生那样的感受。为此，我们也许会问：“听我说这些，你的心情怎么样？”然后，我们可以进一步问：“为什么呢？”
（b）对方正在想什么有时，我们想了解对方的想法。在询问时，说清楚想了解的是哪方面的想法，将有助于我们获得所需的回应。例例如，我们们可以和对方说：我想请你谈谈我的建议是否有可行性。如果不太可行，那根根据你的判断，哪些因素会妨碍建议的实施呢？”如果我们只是问“对这个建议你有什么看法”，那么，对方谈的内容也许并不是我们关心的。
c）对方是否接受我们的请求在另一些时候，我们可能想知道，对方是否愿意接受我们的请求。这时，我们也许会问：“我想知道，你是否同意将会议时间推迟一周？
在了解对方的反应时，我们要能意识到我们想了解的是哪方面的内容，并提出明确的请求。
【I：用自己的话重述原文】
What:
“能不能帮我带份饭？”“可不可以待会回家的时候等我一下，一起回去”“现在有没有空，可以帮我搬一下这个箱子吗？”在生活中，我们常常会寻求别人的帮助，而在我们提出要求后常常想要知道对方的反应，只有当我们知道自己想了解哪些方面后才可以帮助我们提出明确的请求，让对方给予更好的反馈。
Why：
如果我们不能清晰提出自己的要求，那么对方可能接收的信息不准确，就会造成对方给予我们的反馈延迟，同时造成沟通不畅。而如果提出准确的请求，就可以加快沟通的过程。
How：
那么怎样知道我们想要了解哪些方面的内容，进而提出明确的要求呢？一般可以分为以下3方面的内容：
1. 对方的感受以及对方为什么产生这样的感受。比如我们可以问一下“我这样做你会不会感觉很好，如果不舒服的话，是为什么？可以和我讲讲吗”
2. 对方的想法。比如我们可以询问：“你对这个方案有没有什么问题？”“或者你有没有更好的解决方案，可以提出来我们一起讨论一下”
3. 对方是否愿意接受我们的请求。比如“你是否同意我们下周再进行春游？”“我们把会议的时间改到周五可以吗？”
Where：
适用于我们想要对方反馈的沟通。如果只是汇报型的沟通，那么就不需要。
【A1：描述自己的相关经验】
前段时间学院准备对实验室进行安全和卫生检查，我们原计划在学院检查前2天对实验室进行一次大扫除。但因为这个时间与夏令营的同学来实验室时间冲突，因此我需要询问老板是否需要按照正常计划进行大扫除。因为这件事情很迫切，需要马上做出决定后通知给同学们。因此，我就向老板询问：“我们是否要按照计划进行周二大扫除？”老板回答说：“你看着办吧”。这样，这个纠结的决定又落到我的手上。
【反思】其实我在沟通的时候需要老板给我一个决定，但是我没有明确说明的我请求，我应该这样表述：“因为学院需要安全检查所以我们打算进行大扫除，但因为夏令营的同学来实习，而她们的实习时间很短暂只有3天，不想因为大扫除而耽误她们的时间，所以您看我们需要怎样权衡一下，大扫除是否正常进行”，这样我就可以得到老板的准确回复。
【A2：我的应用（目标与行动）】
近期是夏令营，所以需要协调的工作很多。实验室有3个来实习的夏令营学生，正常夏令营实习是1周（周一到周日），但因为有一个学生因为有实习所以要在周三提前离营，这样就打乱了我们原本计划在周日进行考核和面试的日程，因此我需要向老板提出请求，确定考核和面试的时间。
那么，我打算明天用以下方式进行：
1. 先分析自己想要对方给予什么样的反馈？我希望对方给予我明确的考核和面试的时间。
2. 接下来我需要思考：我应该怎样提出要求呢？
a) 首先我会阐释一下目前的现状，然后询问老板有什么样的想法。比如：“老板，因为有一位夏令营的同学要在周三离营，而我们原计划在周日进行考核和面试，您对此有什么建议吗？”
b) 然后我会说一下我的建议，并询问对方是否可以接受：“我们有3种解决方案，1是提前给那位同学考核，剩下2位周日再进行。2是统一提前，一起考核；3是提前离营的那位同学因为时间太紧张就不考核了，只考核剩下的2位，您更能接受哪种解决方案呢？”这样细致地询问相信我可以得到自己想要的反馈。
3. 当我得到反馈后，我就可以根据这个反馈来安排工作。
感谢河老师和各位小伙伴的点评。这是最后一篇便签作业了，江湖路远，来日方长。
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