6月18日清晨，家住开发区某小区的淮安华顶鞋业有限公司员工谢玉芹正趴在桌上埋头吃饭，她吃过饭后要赶去上班，现在车间人人都到得早，她每天早上也会提前到岗。
突然，她听到窗外飘进了一阵呻吟声，声音忽大忽小，时断时续，听上去十分痛苦，就像冬天里一片枯黄的树叶在寒风中瑟瑟发抖。她手拿筷子，嘴里含饭，被这声音拽到窗户前细听。她发现那呻吟声是从楼下传来的。
这是谁，到底怎么了？她情不自禁转身跑向门口，咣的一声开门，去寻找那声音的来处。她噔噔噔地跑到五楼，没有。她又噔噔噔地往下跑，声音越来越近，到了四楼，她发现一个老奶奶仰面躺在水泥地上，痛苦地呻吟着。
谢玉芹走近一看，跌倒的正住在四楼的一位奶奶，这位奶奶平时和她比较熟，每天见面都打招呼。她见到奶奶时首先想到的就是害怕奶奶头撞到了墙上，她赶忙上前询问，幸远的是奶奶头脑清醒，问什么都晓得，她悬着的心才放了下来。
在和奶奶的交谈中，谢玉芹了解到奶奶已经给远在渐江的儿子打过电话了，她儿子又委托住在附近的姑姑家里人赶过来帮忙。
奶奶是一名留守老人，儿子和媳妇在浙江承包电焊工程，一年到头都比较忙，很少有时间回来，孙子在南京上班，平时只有76岁的奶奶一个人在家生活。
那天早上，早早起床的奶奶听到外面有汽车按喇叭，她以为是孙子从回来了，赶忙开门去迎接，没想到楼道里刚拖过地，她穿的拖鞋打滑，一下子重重地摔倒在地。
谢玉芹看到奶奶躺在地上动弹不得，也不敢去动她，就蹲在那里陪奶奶说说话。她看到奶奶单衣薄裳，担心奶奶躺在地上会受凉，就跑回去拿了一件旧衣服，一点点地塞到了奶奶的身下，她还拿来枕头把奶奶的头枕起来，不然头悬空着地不舒服。
谢玉芹和奶奶原来只是普通的邻居，谢玉芹住在六楼，奶奶住在四楼，平时奶奶就一个人在家，她儿子逢年过节回来时，偶尔碰到谢玉芹夫妇，会请他们平时帮忙照应一下老人。
“人家老的一个人在家，我们多多少少的，能帮上的就帮帮吧。”从此，谢玉芹夫妇就把这件事放在了心上，无论怎么忙都不曾忘记。
有时，他们几天看不到奶奶，一家人就会在一起嘀咕，担心老人一个人在家会出什么意外，然后在上下楼路过的时候，他们就会去敲敲奶奶的门，看里面有没有回应，如果奶奶马上就出来开门，他们就放心了，站在门外和奶奶闲聊几句，然后才放心离开。
疫情期间，奶奶家小孩也牵挂着奶奶，一联系不上，就会打电话给谢玉芹夫妇，请他们去看看。每次，接到电话的谢玉芹或是她爱人不一定正好在家，于是，就打电话给在家的人到处去找奶奶，一家三口联动，只为了给老人的孩子报个平安。
有时候，谢玉芹不加班下班早，就会喊奶奶到自己家串串门子，一起聊聊天玩一玩。有一天晚上，谢玉芹七点多钟下班后刚走到她家门口，门突然开了，吓了谢玉芹一跳，原来有人送了一个西瓜给老人，她吃不掉，就掐准谢玉芹的下班时间，等在门口送一瓣给谢玉芹吃。
老人晚年都害怕孤独，都希望儿女绕膝，但为了生活，往往事与愿违。谢玉芹对眼前的这位奶奶即敬佩又心疼。
这奶奶能忙呢，这么大岁数了，每天做两三份事情，早晨在小区打扫卫生，然后到一个小厂里做零工，晚上到路上清理垃圾，两年前，她在路上清理垃圾的时候被车撞，一直到现在走路还有点软呢。
谢玉芹看到老人虽然受了伤，但自己没嫌疼没嫌痛，而是用手直往自己的胸口捶，一个个字一个字从她的胸口蹦出来，让人泪奔：怎么会这样的，又要给伢子添麻烦了，又要给伢子添麻烦了……
看到谢玉芹为自己忙前忙后的，老人不过意，说时间不早了，叫她赶快去上班。可是谢玉芹就是不肯走，一直到老人的亲戚赶到，120车把老人带后，谢玉芹才急匆匆地赶去上班。
“把她一个留在那里，我当时肯定不放心，也不忍心走！因为我们家中也有老人，我们自己也有老的时候，将心比心，谁看到都会帮一把的。”谢玉芹的“不忍心”让我们感受到了一位普通女工的凡人善举。
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