每天学点销售学——连续第131天
对客户保持微笑是销售人员成功的密码。要知道发自内心的微笑是最迷人的,但长时间的工作会让身体变得疲劳,从早到晚一直保持微笑并不是一件容易做到的事。因此,我们还要掌握以下三种保持微笑的方法:
第一,要学会“过滤"烦恼。
在进入工作岗位之前,将烦恼与不快抛开,以最好的心情和精神面貌迎接客户的光临。销售人员必须学会疏导和淡化烦恼,每时每刻均保持一种轻松的心情,让快乐永远伴随自己,并将快乐传递给每一位客户。
第二,要有宽广的胸襟。
在销售的过程中,难免会遇到出口伤人、蛮不讲理的客户,此时一定要牢记“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”这一信条,始终保持一个良好的心态,让微笑服务变成自己的一贯工作作风。
第三,要和客户有感情上的沟通。
当你向客户微笑时,你要表达的意思是“见到您我很开心,我十分愿意为您服务”。也就是说,销售人员要在感情上把客户当做亲人、朋友,与他们分享快乐和忧伤,成为他们的知心好友。
辉叔有话说:
学习以上三种方法,时刻保持微笑,努力成为最受客户欢迎的人。
作者:辉叔,五年销售经验,曾经小白过,创过业,当过管理,做过销冠。如果你也遇到过以下问题,欢迎一起交流:
1、找不到客户群怎么办?
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