公司里总会有各种各样的事情，让人困惑，让人纠结，让人焦虑。“企业内其实没有什么困难，只有待解决的问题”，事情在那里，总要去解决。个人认为，困难也就两方面：一个是人，另一个就是资源配置。
来自人：
计划执行
事情的一开始总是伴随着计划，需要有一个思路去怎么解决一个问题。但是有的人不习惯于计划，一贯的方式总是想到哪儿做哪儿，而且不管团队其他人的进度和配合，这样往往变得低效。那么计划有什么好处呢？并不是说计划就一定要写出一个项目计划表来，各方确认签字，弄的好像签生死状一样。项目计划表只是在前人的经验基础上的产物，并不能代表照着做就能避免所有的坑，当然文档的迭代也是很重要的。
计划是要先想好整个事情的执行步骤，先做哪个才能让后面的事情水到渠成，顺水推舟。计划是让整个团队成员明白目标和达到目标的方式，让大家力往一处使，心往一处想。
对于企业来说，有具体的项目的计划，也有短期的规划和长期的规划。对于个人来说，有具体实现某项功能或者设计的计划，有个人成长学习的计划，有职业发展的规划。一个企业没有长期计划，可能不会形成良好的企业文化，员工没有凝聚力，没有短期计划，可能不能够良好的指导员工的工作，只能依靠员工自由发挥咯。一个人没有做事的计划，只能像个无头苍蝇一样去试错，运气好，可能得到好的结果，运气不好，只能再次尝试。
计划不是说一形成就不能变动，在这个日新月异的环境里，唯一不变的就是变（这句话有没有看吐了？）。计划产生变动时，首先要告知团队各成员，让大家做好心理准备，然后评估变动带来的影响，最后综合各方面因素决定如何处理，是改需求，还是改方案，还是该放弃的放弃。
轻重缓急
事情不会一件做完才来下一件，总是在你还没准备好的时候就降临到了你头上，可能永远都没有准备好的时候吧。要是啥事来了就做啥事，之前的就忘得一干二净，一定会出大问题的。所以做事一定要分轻重缓急，重要的事情，紧急的事情要先做。人的时间和注意力都是优先的，一天就24个小时，按道理说正常上班就8小时，能干的又能有多少？
遇上那种不分事情优先级的同事也是蛮无奈的，总觉得不在一个频道上工作，要么是没有默契，要么就是理念不同步吧。真正能遇到合拍的同事、领导也是一件幸运的事情。
沟通交流
这一大块往往是出毛病最多的。每个人的三观，文化环境，受的教育不一样，沟通起来对话语的理解就不一样。可能有些人表达直白，在别人看来是尖锐不容易相处，有些人比较委婉，在别人看来可能是在打太极不愿意负责人。这一点能在实际工作协同中，慢慢磨合，日子久了，大家彼此熟悉，也就能够清楚对方要表达的意思。
在《像外行一样思考，像专家一样实践》一书中，作者指出：讨论问题时，一定是就某一论点双方意见不统一，才能形成讨论。这里特别抢到某一论点，是因为在很多会议和讨论中，并没有核心论点，也就是要解决的具体问题，提出具体的解决方案。就是因为信息不对称，意见不统一才需要进行开会或者讨论，如果找不到这个点，开会讨论又有什么意义呢？
当大家意见统一，开始干活，在事情发展进行中，也需要同步大家的认知。往往是信息滞后，造成团队损失。遇见过的有团队成员认为变动较小对整体影响不大而不通知的，有的成员是对自己自身实力非常自信，自认为能摆平事情而不通知的，有的领导成员是对下属不够透明，导致团队成员没有方向等等。不可能每个公司都不犯类似的错误，但是有一个宗旨是对事不对人，认真把注意力集中在事情上，解决问题才是王道。
当然了，事情完成了，问题解决了，作为一个团队的成员，需要彼此鼓励、喝彩，毕竟人类还是一个“群居动物”，对自我价值的实现还是由一定追求的。并不是说溜须拍马，是真心还是假意，大家都感受得到。
责任划分
可能大部分人都觉得是啥岗位就干啥活呗，也不想大包大揽，谁不想清闲一些呢。再说了分活这种事情也是领导们该考虑的，一般人哪需要想那么多。确实，一般活分下来，自己做好自己那份工作就够了。确实也存在领导对下属能力不够了解，导致分配任务时职责和能力不匹配的情况。
一般来说招聘的时候会按照岗位要求招对应的人才，随着公司业务的发展，变动等因素，可能会发生工作内容和性质的变化，这也是很正常的，谁也不敢保证去一家公司就一直干着同样一件事情。这时就会发生能力和工作职责不匹配的情况，这也是对自己能力提升的一次机会。工作超出能力范围时，就得逼迫着自己去学习，并学以致用，在实际项目中锻炼自己的各方面能力。如果做得出彩，当然会得到领导的赏识，这也是在职场晋级一个重要的途径。当然事情本身已经远远超出你能解决的范围的话，还是要正确审视自己，与领导及时沟通获取支援或者放弃。也就是说责任不仅是一种心理负担，也是敦促人学习成长的动力。
作为产品经理来说，其实没有明确的工作边界，就算招聘时岗位要求上写的明白，但是实际工作中始终以解决问题为目标，没有任何理由不推动产品发展。运营的活，文案的活，客服的活该做也得做。同理，其他岗位是否都一样，开发和测试也始终是为了项目能够顺利上线，在测试资源不够的时候开发是否能自己完成整个测试环节？销售和采购始终是为了顺利达成交易，在采购资源不够的时候，销售人员是否能主动配合联系供应商，完成交易？虽然这有悖于公司定的规章制度，也超出了自己的职责范围，但这是有利于团队，有利于公司发展的表现，我相信在把控好风险的情况下，是能够得到领导认同的。
制度总是赶不上问题出现的速度和技术的进步，作为职场人的责任心是永不过时的。
经验总结
在一个职位或一个公司呆的时间长了，自然而然会有一些东西沉淀下来，不管是对行业的理解，对公司业务的理解，对职业专业的理解，都有了自己的一套方法论或者心得。之前自己踩过的坑，填过的坑都变成了自己的经验。这些东西都成为了自己的立身之本。很多前辈和大牛，通过分享自己的经验和心得，和更多行业内的人交流学习，同时也帮助了刚入行的小白们成长和入门。但是也有很多前辈把自己的一身本事封存起来，只是自己的独门武功不愿外传，可能也是怕后生可畏，抢了自己的饭碗？也没有什么不对，也可能是自己独特的本事，别人学也学不会吧。
对于企业来说，经验的总结可以帮助企业的新陈代谢，让后来的新人站在前人巨人的肩膀上，避免再犯以前犯过的错误。如果没有以前的经验做支撑，每次新人到来都需要从0开始学习的话，对老人来说也带来了更重的辅导负担，也影响了老人的工作效率。如果是非常成熟的经验的话，可以提炼成具体的工作工具，例如：excel表格、word文档、工作流程等。如果是技术性企业，有自己的开发能力的话，直接做成可用的软件会更加方便。现在已经有很多商业公司专门针对企业内部的工作，形成了通用的或可定制化的软件解决方案了，例如：用友、金蝶、管家婆、钉钉、tower等等产品。企业越是在发展期，可能对这些工作方法和流程上的要求更高，因为这样能节省更多的人工，工作更加规范也就避免了一些低级失误的发生。
形成经验或者工具沉淀下来的工作数据之后，也能为以后优化工作流程，分析企业运营效率打下基础。数据才是最有说服力的武器。
来自资源配置：
从一开始创业，企业就总是面临资源不足的情况，就从来没有资源够了的时候。资源不够，就需要合理的分配资源，不论是时间资源、人力资源、资金资源、计算力资源等等。
部门之间总是会因为公司给的资源不公平产生矛盾，员工之前也会因为领导给的支持不一样产生情绪。其实资源配置并不是要做到绝对的公平才合理，是要效率最大化，ROI最高才是合理的，当然也要从长期和短期区别来看。
有的企业要追求盈利最大化，从而在营销和推广上花大力气，业务快速发展，但是企业内部的管理和业务流程上脱节了，依然不会有好结果。
有的企业稳扎稳打，一个业务接着一个业务做，积累了大量的经验和技术，但是总是依附于业务上，没有形成自身的壁垒和新陈代谢的能力。
企业和企业家的使命就是要在资源不足的情况，还能把事情漂亮的完成。
网友评论