PET打卡

第13章.继续学习“没有输家”方法的步骤：

准备：清楚明白的告诉孩子，当前有一个问题需要解决，明确告诉孩子，希望和他一起寻找一个双方都能接受的解决方案，选择孩子不忙，没有被占用的时间。

步骤一：发现和定义冲突，将需求和解决方案分离开。看了这一节，真的感觉到平常的表达很多时候都是直接说的解决方案，学习挖掘自己和孩子的潜在需求，潜在需求需要得到明确的理解和表达，否则过程会陷入困境。

明确告诉孩子自己有什么感受或是什么事正困扰着自己，送出“我信息”，避免拒绝或是责备孩子的信息。进行大量的积极倾听，提问“这对我有什么好处？”“这对你有什么好处？”以便更明确自己和孩子的需求。阐述问题，让自己和孩子对需要解决的问题达成共识。