先来做个选择题
假设你先花费200元,买了去A地的门票,然后又看见B地的门票100元,而且比A地更好玩,于是又买了B地的门票,但最后发现两个地方的时间是相同的,且不能转让和退票,你会去哪里?
先保留自己的答案
我们再来看
以下几个案例,看你有多少中招
1、等电梯15分钟之后还是侥幸下次能进去,结果用了30分钟才进去,然而走楼梯只要5分钟。
2、花费很多钱点的大餐,但吃不下,又不能打包,最后因为不想浪费,而强迫自己吃下。
3、租房子时,约定租期一年,否则不返还先前交纳的一月押金,为了这一月押金,又继续勉强住在这里。
4、赌桌上,已经输掉很多钱,总是认为下一局一定会翻盘。
5、去一个旅游地点,想着来都来了,就买点东西,不想,花费了更多钱,并且买的东西并没有那么大的价值。
你会发现,生活中有很多这样的事,我们总是怀着一种侥幸心理,或者不想先前的付出白费,而产生更多的付出和伤害。
这种心理现象,我们称之为
沉没成本
人们在决定是否做一件事情的时候,不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处,同时也会注意自己是不是在过去,已经在这件事情上面有过多投入,这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理。
我们在了解到这种心理现象之后
可以将之合理的运用到我们的生活中
比如说
我们在买衣服的时候,尽可能的多跟店员沟通,试穿衣服,最后问价格的时候,你若不满意,店员会因为在你身上花费了大量的时间精力成本,而给你更多的优惠。
这也是,我们在买衣服时,当试穿之后不满意价格,掉头准备走,而被叫回来的原因。
还有很多商业机构,在客户稍微有一点购买欲时,就会想方设法收客户一点点定金,可能1万元的东西只收 500元定金。当客户回到家,购买冲动消失,为了不损失这500元,很有可能就会购买你的商品。
当然,也是要提醒我们消费者,一定要衡量之后的价值,而不要因为眼前的付出,而产生更多的不必要付出。
还有个并不恰当的例子,
就是两人结婚,要举办盛大的婚礼,双方都投入了极大的精力、时间、金钱等成本,在婚后,如果两人闹别扭想分手,很可能会因为觉得另外再办一场婚礼太麻烦,就不分手了。
(所以,我们在结婚的时候,可以把自己的婚礼办得尽量隆重,到再也不想办第二次的程度。)
总结一下
首先要认清沉没成本没有好坏区别,也可叫做既定成本,或者已经发生的花费。
在营销中,由于这种心态的顽固性,有目的性地制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。
反过来说,如果能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪做左右,将有可能做出更理性的商业判断。
最后,我想说的是,
沉没成本是让我们不用考虑已经发生且无法更改的成本,而是单就眼前可以变动的数据做出判断。
希望,我们都是那个理性的人。
"是的,牛奶被打翻了,漏光了,怎么办?是看着被打翻的牛奶哭泣,还是去做点别的。记住,被打翻的牛奶已成事实,不可能被重新装回瓶中,我们唯一能做的,就是找出教训,然后忘掉这些不愉快。" ——卡耐基
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