大概两个月前，PPT里取消组合的快捷键ctrl+shift+g，全选的快捷键ctrl+a，两个键失灵了。每次习惯性的按取消组合，电脑就跳出搜狗输入法来，气得够呛，又找不到输入法在哪里设置了这个劫持的快捷键。后来各种百度小红书，总算这两个键正常了。
没想到接下来是剪切的快捷键ctrl+x罢工了，这是我高频使用的键，按下去没有反应太难受了。继续各种找解决方案，找到了系统里的帮助，对应试了各种办法，既找不到冲突的程序，修复了系统也没用，最后还有一个选项是联系工作人员。我没想到微软系统还提供售后服务，在线对话后，工作人员说会把问题提交给工程师，后续会联系我。
等了好几天没有反应，我想可能人家也就是这么一说，指望不上了。昨天正在厨房忙活，突然接到电话问我是不是之前提交了快捷键问题，她来帮我解决。我打开电脑，她远程控制各种试了一下，说确实不起效果。然后说让我新建一个用户试试有没有效果，我照做了，发现新用户界面是正常的，那看来还是某个程序破坏了原来的系统设置。
最后她给了两个建议，一个是重装，那就是应用程序全部要重新下载安装；一个是直接用新用户登录，可以共享应用程序。
我挂断这个持续了20分钟的电话后，先想的是工程师周末加班挺辛苦的。然后再想她这两个解决方案，其实都不如人意，没有达到小范围修复的目的，就先搁置不管算了。
今天早上吃完早饭，又想到这个键，又自己去折腾想看看有没有其他办法。后来一番操作猛如虎，电脑刚开始登录不上了，后来登上了老是跳一个提示框“开始程序错误，请注销后修复”，没法关掉，点了注销后，还是跳这个提示。
算了，还是重装电脑，初始化吧，这够忙一天了。
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