听到很多人推荐《高效能人士的七个习惯》这本书,这本书名对我来说很熟悉,但是却到现在才开始阅读。翻开书本,没有太多的惊喜,却有深深的思考。书中浓缩了如何成功一个高效能士的方法。
下面说几点对我触动比较大的观念:
移情聆听
我们大部分人在聆听时并不是想理解对方,而是为了做出回应。这样的人要么说话,要么准备说话,不断的用自己的模式过滤一切,用自己的经历理解别人的生活。
移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受,要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解、肯定、认可和欣赏。如果我们的“移情聆听”满足了对方被理解和认可的心理需求,你就可以着重于施加自己的影响力和解决问题了。这就是有效的沟通。
创造性合作
当合作双方出现意见分歧的时候,不是只有输或赢模式,还有更重要的模式,双赢。不是完全听取一方的意见,或者采取折中的方式,各损利益。而是要相方设法想出可以满足双方要求的解决办法。
以终为始——自我领导的原则
现在假定你已经买了票,准备晚上与配偶一起去听音乐会,对方兴奋不已,满怀期待。可是下午四点钟,老板突然来电话要你晚上加班。
以家庭或者配偶为中心、以金钱为中心、以工作为中心、以名利为中心、以享受为中心、以朋友为中心、以敌人为中心、以宗教为中心、以自我为中心的人的选择都是不一样的。
我们要以原则为中心,保持冷静和客观,不受情绪或者其它因素的干扰,纵观全局——工作需要、家庭需要、其它相关因素已经不同决定的可能后果,深思熟虑后才能做出正确的选择。
我们要早一点确立自己的角色和目标,用自己的原则,人生使命来指导每次的选择。
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