前几天和朋友谈论起工作的问题。这是一个老话题,但是因为全世界绝大多数人每天的大部分时间都支付在此,这个话题就显得经久不衰而且意义重大。
一个人究竟应该坚持找一份自己喜欢的工作还是得到工作以后努力挖掘工作的乐趣,告诉自己这就是最好的工作?
我其实没有办法很肯定得给出答案,认知结构不同,工作的意义对于每个人完全不同。但无论怎么选择,支持的人都不在少数。我记得第五季《奇葩说》有一期讨论薪酬和兴趣“究竟要选高薪不喜欢还是低薪很喜欢”这个选题,李思恒和詹青云提供了一些特别有价值的观点和笑点,其实已经足够我们思考。比如“你低薪的底线就是我高薪的极限”“如果一直选择你喜欢的,你就拒绝了人生的可能性”"没有感情的工作也是欺骗感情。骗别人容易,你怎么欺骗自己?”“工作是我们生活中很重要的一部分,工作好了生活才会好”……但现实也会遇到不小比例的“低薪也不喜欢和高薪还很喜欢”的选项。更让人无奈的是,你没有权利选择喜不喜欢,你阉割自己或者满足生存或者向生活亦或是某些人妥协。
避无可避的话题——工作姑且不去谈论爱有多深,薪酬几何,我想问的是,除却最看重的喜欢和薪水,你会如何看待和对待自己的工作?不用去做数据分析,我相信我得到的答案中“能够完成工作就不错了”一定占比不小。或者你以为你已经做到了自己的力所能及,但是工作要求你的是全力以赴。任何工作,你的态度和行动已经决定了你选择的最终结果,你想要得到的彩蛋永远不会藏在你唾手可得的地方。
举个小例子。不知道大家的印象里,超市收银员是什么样的工作?是不是只要会电脑,学会了收银的程序和流程,在验钞机负责真假,电脑负责计算,只要不出错就算把自己的工作做好了?希望我以下的描述和问题可以引起你的思考。
在面对顾客进行收银结算的时候,有这样几种收银员:不管顾客放在收银台上的商品属于什么类型,只顾拿到什么就刷什么——以前购物袋不收费的时候会有培训,但自从为了环保需要对购物袋进行收费之后,不管生冷或者轻重,通常都被装在一起;也不去关注有什么商品顾客遗漏在购物车上或者是否被小孩子拿在手上;前面的顾客支付完还没打包完毕,后面顾客扫描的商品已经跟前一位混在一起,让打包的顾客不注意就一起打包了;甚至把前一位顾客的找零或者购物卡给了后一位顾客;完全相信电脑和自己的输入,看着电脑显示的余额就找钱,结果交账的时候发现对不上了;发现顾客购买的都是生鲜和特价,不享受会员积分,所以干脆不问顾客有没有会员卡号直接结算;在超市明确规定只要不是假钞或残币拼接币,顾客的现金再脏旧都要正常收银,除非有处罚措施,个人的喜好经常违反规定;收银通道没有顾客的时候,也不会去整理下通道内遗留的购物篮或者打扫下通道内的卫生……
到了清点现金上交的时候,碰到的小细节更多:1)计算问题:收银单上前排币种张数,后排小计,总有用计算机也能得出错误结论的时候(比如一元1个,后面小计是3)或者前面写了张数,后面的数字不翼而飞且总计的时候完全没注意到;留存的不变的备用金好像永远点不清楚。2)总结和改进的问题:很多收银员从入职到离职,除了点钱速度稍微加快点,“风格”始终没变。有些收银员在交了两次钱以后,发现只要钱一多或者不平整,验钞机很容易卡,而只要新旧分开,把边边角角稍微整理一下就容易一次性过,她就会主动分类,稍作整理;发现出纳过验钞机会按照五千/一万为标准让钱容易凑整,她也会去积极适应这种发现去调整自己;某次交钱不小心把硬币掉在验钞机里以后大动干戈,之后会尽量避开靠的太近;被提醒过不要拿红笔签名的时候之后再也没发生过;甚至如果别人发生了大额错账,还能回忆起对方一天的工作中是否有忽略的细节……遗憾的是,闪光点很多,但从没有发生在一个人的身上。尤其很多问题同样多次发生在很多寒暑期大学生身上的时候,我的心情尤其复杂。有的时候,我们缺的是经验,可是当具备一定的经验的时候,更重要的是我们是否拥有內驱力或者行动力去进一步更新自己的认知,进一步提高效率的“匠心”。即使公司原本安排10点下班改到6点下班,如果自己没有改进工作的效率,创造更大的价值,等待你的依然是手忙脚乱,忙中出错。
我很喜欢日本的一部动漫《网球王子》。每个动漫人物都有自己的必杀技,虽然动漫的表现形式特别夸张,夸张到有时候你会忍不住跳戏。但是它传达的很多概念和观点,都很容易让我在嬉笑激动中去思考它的现实意义。有一个叫做“手冢领域”,如果手冢同学展开这项必杀技,对方的球只能在他的领域范围内来回控制从而得分。对方即使想要逃开,也是无能为力。为什么?纯粹是动漫效果吗?只存在于想象而现实不得实现?如果你曾经和高手们在不同的领域“切磋”过,你会很深刻地感受到对方身上传达的能力和力量。因为你们处在不同的层级,所以这种压迫感会十倍百倍得被感知,这时候,你是肾上腺激素猛增,迫不及待地想要学习,想要跳上“破灭的圆舞曲”,跟上这种节奏,还是惶惑不安,努力逃避那种强光呢?当你觉得“手冢领域”已经足够牛,他还会发挥千锤百炼之极限,把它上升成“无我境界”。
避无可避的话题——工作牛的人只会更牛!行动力的惯性让他十年、二十年,永远保持继续继续优秀下去的习惯。想要成为不可替代的人是很难的,即便你优秀,在一堆优秀的人里,你还是一个不起眼的小人物。可是,小人物就不能让别人看到你的光吗?你是用什么样的态度来对待你自己,你的工作,你的生活呢?你在占了这么大比例的一天的工作中表现出了什么样的特质,给你的同事你的客户留下了什么样的印象?这种印象和反馈符合你的自我预期吗?你学到什么东西吗?还有没有继续学下去的空间?微信的口号是:再小的个体也有自己的品牌。你的品牌是什么?你销售产品的品牌,还是你是一个什么样的人?你能像《粉红女郎》里的男人婆那样,即使从一个高资历女性降级成保洁员,她的拖把也时刻保持干净吗?你能面对自己工作的厕所,也要想法设法插上鲜花,让客人有进入“香榭丽舍大道”的错觉吗?有能力的人,做不需要能力的事也能把事情做得比绝大多数人要好。
即便看过那么多故事,我对一个老故事还是会反复想起。一个和老板兢兢业业干了10年的人迫不及待要离职,老板要求他盖最后一栋楼。他很不耐烦,还是答应了。盖好以后,老板说这就是我送给你的礼物。可是,他面对自己的“豆腐渣工程”欲哭无泪。职场如战场,在这个战场中,即便所有人都优秀,不到最后一刻,你也不知道你会收获什么。可是,只要你用“匠心”去思考去提升去总结,我相信,你是永远被需要的。与其担心被替代,不如发光发热到即使被替代,还有人为你安排更合适的内容去匹配更优秀的你。
自我勉励,期待自己可以做得更好。
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