你会说话吗？每个人都在说话，嘴张张合合，却有多少人真正知道自己在说什么？
我生活在一个不怎么会说话的家庭。我的姥姥是家中典型，无论我妈妈送什么东西过去，她永远都是“上次你送的那东西哪里哪里不好”。我的母亲大概是遗传了一些，从来我买东西送她，她总能挑出一些毛病，导致我现在基本不会主动买礼物给她，而是问她看好什么，确认她是否满意后再买。我也是如此，因为我清楚自己这样会伤害别人，所以我对我的先生说“不需要主动买什么礼物给我，直接给钱就好，我自己买”。其实我一直会渴望一个会说话的家庭，大家无论什么事情都能就事论事、平心静气的去说，而不是指责与抱怨。我在努力学习如何能在尊重他人及顾及他人感受的前提下将自己的想法完整的表达。
我在医院工作，最常见的就是医患矛盾，经常办公室就有投诉的患者，除去意外的医疗事故，大部分的投诉都涉及服务态度。我也经常作为患者家属（当孩子生病）去与医生沟通，因为我没有一定的医学知识，想问的详细一些，而医生通常会粗暴的打断对方的话，他会认为你按照医嘱去做就好，不需要问的那么详细，因为解释了你也不会明白。当双方都执着于自己的想法时，难免会起冲突。其实若是大家都站在对方的角度思考，都会理解和包容。比如医生能理解患者的痛苦和治愈的急切心情，患者能理解医生一天需要看无数的病号很辛苦，有些冲突会消融。
我一直认为说话要就事论事，不可对人；说话要尊重他人，不可恶意贬低；说话要站在对方角度思考，不可一意孤行，钻牛角尖。
愿我们都可以做个善良的人。
落灯花之闲敲棋子
网友评论