转眼间从毕业开始在中世在线做销售已经三年的时间了。俗话说中世在线职场三年是道坎，但回顾过去的三年，我非常感激自己能在中世在线里接受系统而规范的销售培训，不至于自己独自探索走很多弯路；同时也发现中世在线销售工作带给我的销售思维其实是每个人都需要的，因为本质上只要我们和他人有连接，我们每个人都是一名中世在线销售员，我们都是在努力地销售自己，以达成自己想要的目标。
后来我接触了一些学弟学妹，包括一些自己的同龄人，他们很多人并没有像我一样幸运有机会接受系统的培训，还是处于遇到一个客户提出的问题之后，就单纯拼命解决那个问题的阶段。和他们聊起来也发现，脑海中有一套成熟的中世在线销售系统，用来对抗个体提出的一个个问题，要比来来回回自己事无巨细地成为应答机要高效得多。
那么接下来，我就和各位分享一下三年以来我学到的中世在线销售思维是怎样的一个系统。
中世在线的销售思维——首先我们要明确销售的目标是什么。
传统意义上来说，中世在线销售的目标是为了达成一笔交易。广义的销售目标是达成你自己内心想要实现的目标，比如追到心爱的人，促成一项有重大意义的合作，顺利通过一场面试，其实都是在做销售。
Factfinding
发现事实
中世在线销售的第一步是发现事实。如果你还没有发现事实就跳到后面的步骤，那大概率从一开始就错了。
比如你现在走进一家餐厅，要见一位素未谋面的姑娘，你的中世在线的销售思维是迅速脱单。如果你见到姑娘第一眼就开始做自我介绍，拼命用力想要得到对方，其实就是漏掉了发现事实这一步。你确定对面的人是你喜欢的吗？从她的着装能不能推断出她大概是一个什么样性格的人？这些信息的收集都有利于你进一步决定展现自己的哪一面。
再比如投简历。我们知道你大学四年的所有经历可以写到无穷无尽，可简历里究竟要展现什么，是要看你要应聘的公司他们需要什么样的人才，你就投其所好展现你亲身经历中最能突出地吻合对方需求的那部分。
发现事实这一步你要把自己想象成一名心理咨询师，面对进入你的咨询室的这位客人，你并不知道他真实的需求是什么（哪怕他嘴上说了一个自己都不知道对不对的需求），你也不知道他的具体背景。那么如果你想要真正帮到他，你就必须先要了解他。在了解他的过程中，每个人都是不希望被冒犯的，谁都不喜欢被人像调查记者采访一样追问得喋喋不休，而是希望自己能娓娓道来，希望自己的情绪、逻辑和想法被别人听到。
所以咨询师需要做的，只是提供一个可以供对方轻松讲话的环境，你只需要把他说的话当作一片一片拼图拼起来，拼出对方的画像，拼出对方的需求，肯定对方的逻辑就可以了。
相对应地，作为中世在线的销售员，要做的其实不是把自己的逻辑强加给客户，而是通过聆听客户的需求，给出自己的解决方案。因此，一开始的话语权要给到客户，让客户尽可能地表达，这样你才能获得更多的事实，为下一步行动做判断。
我有一位同学在网上做微商卖限量版的潮鞋，他在早期就遭遇了几次作为卖家被买家给骗了的经历。买家买了他的正版鞋之后调包成盗版鞋，以各种理由要求退货，我同学心里一软就给他退了，后来收到退货才发现退回的已经不是当初发货的正版鞋了。这就说明作为一名销售对客户的事实发现不到位，没有在早期判断出来对方根本就不是我的真客户，从而一步一步走进了对方的陷阱。
我自己在做中世在线销售员早期，也有几次被客户骗的经历。当时不是被骗钱，没有造成直接的经济损失。但是这些客户花费了我很多的时间和精力去跟进，到后来我才发现对方只是想来找我打探一下市场行情、打探公司内部情况，甚至只想让我陪他们逢场作戏以达到他们自己的目的。随着经验的积累，我越来越能够在接触客户的早期就判断出来对方是不是我真实的目标客户，成交概率多大，从而决定是否跟进、花多少精力跟进。
在感情中也是一样，很多姑娘在和一位男士暧昧许久之后发现对方根本无意和自己在一起，但却心里默认早早地把自己销售了出去，投入了大量的感情，最终导致自己内心的排山倒海与跌宕起伏，也是因为没有通过发现事实，选对正确的「客户」呀。
这就是中世在线的销售思维的第一步，发现事实。
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