跟别人做同样的事,却期待着不同的回报,这是大多数创业者的想法。
可惜跟别人做同样的事,别人先做的喝汤,你啃骨头都不一定有机会。
做生意想要赚到钱,就得跟别人不一样,没差异顾客为什么选择你。
那么我们如何在竞争激烈的市场中,和顾客进行差异化,从而获得竞争优势。
1. 价值相同,低价竞争。
当我们卖的产品和同行一样,给顾客价值没啥区别,那么只有低价竞争。
虽然不可取,但这是让顾客选择我们的理由。市场上到处都是价值相同,只有靠低价取胜的案例。
全球最大的沃尔玛超市,是把低价贯彻落实到最深最大的公司。
通过全球采购,寻找最低价的供应商,因为有完善的供应链,巨大的采购量,所以拿货价的成本比同类超市低很多,卖的大多是居民的刚需用品,什么瓜果蔬菜等日常用品均是超级低价。
大商场的背书,超低的价格,同样的产品,客户自然会优先选择你。
在吃的领域中,日常大米、蔬菜那些,因为品质都差不多,所以最后拼的就是价格。
相对来说水果的价格不很透明,买水果的人很多是刚好路过商店,就顺路买点。
其他的一些标准化的产品,谁价格低谁就能在激烈的竞争中脱颖而出。
2. 不同价值,走专一化路线。
为什么同样的品牌,专卖店销售的一般比杂货店贵不少。
同样的LV包,你放在奢侈品专门店能卖几万,客户还不还价的那种;你若是放在村边小店卖,几百块钱别人都嫌贵。
想要把产品卖高价,就得让产品给人的感觉,其价值和其他同类产品不同。
你塑造的价值越高,产品卖的越贵。我们生病了会去看医生,因为医生专业,如果要动手术了,即使要几十万块钱,我们也不会随便找个街边切菜的,来动手术。
顾客相信的是专家,当你在顾客的眼里是这块的专家,是这行的行家,顾客自然会相信你。
不管做什么生意,想要把产品的利润做起来,那么必须要走好品牌的路线,当客户认为你专业的时候,即使你卖的贵,照样也会优先选择你。
3. 相同价格,走超值路线。
当你的价格和同行相同,想让客户选择,那么在客户的眼里树立好超值的感觉。
我们经常会看到一些商店,逢年过节逮到机会就搞活动。既然和同行卖的一样的产品,除了打折促销用低价来吸引顾客,还可以通过赠品策略,来吸引顾客。
之前有个水果店,通过线上送水果活动,成功吸引了不少的顾客进店领取。
然后顾客来了之后,又引导顾客办理39块钱的会员,只要顾客办理,那么又可以免费领取50块钱的水果。
就这样圈进来大量的会员,因为水果的毛利,在50%以上,所以凡是办理了会员卡的顾客,实际上老板都不亏。
并且承诺所有会员,以后可经常优先获得团购低价水果的资格,进店购买水果一律8.8折,为顾客后续的复购做好了基础。
超值除了用赠品来体现,还可以通过良好的售后服务来体现。
大多数商家如果没有售后服务,那么你可以来提供个售后服务,那么顾客就感觉超值,也会优先找你来购买。
最简单的售后服务,即是承诺顾客的七天试用期,满意的话继续使用,不满意的话,可随时退款。
相同价值就用低价去打开市场,不同价值就用专一化打造核心优势,相同价格就用超值服务让顾客爱不释手。
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