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数据思维:跳出经验的遮蔽

数据思维:跳出经验的遮蔽

作者: 行者_知行合一 | 来源:发表于2020-04-21 23:22 被阅读0次

    谁能更好地抓住数据、理解数据、分析数据,谁就能在下一波的社会竞争中脱颖而出。——涂子沛 《大数据》

    以往通过对于挖掘数据中的价值,找出商机的方式,叫做商业分析。而今伴随着数字工具化产品的推陈出新,对于数据的处理能力也越来越强,大数据的概念也应用而生。大数据与商业分析的底层逻辑并没有实质性变化,唯一变化的可能是数据处理的量级。

    和其他公司一样,我们公司也正在致力于数字化的转型,期望能够从海量的数据积累中,挖掘出被淹没的金矿。为了让更多的同事能够更加实际化、具体化理解数字化转型的理念,公司引入了tableau数据分析软件培训课程。在持续6周的学习过程中,对于数据思维有了一些基本的认知,同时能够应用数据分析软件可以处理简单的数据分析的命题。下面结合资料查阅补充,与自己的认知,分享一些我对数据思维的一些看法。

    01 数据与数据思维

    所有能够被电子化记录的都是数据。虽然我们在实操中用的大部分是数字,但其实数据包括视频、图片、语音、声音等等。当然在使用过程中需要做一些二次加工处理。

    数据思维其实在于能够用合适的方式进行数据分析。通过对于过往数据的分析,能得出一个事实性的结论。在这里是有别于经验思维。

    经验思维通常是依据于个人经验总结所得出的。过去眼睛曾经看到的、曾经经历的事实,都是这种思维的积累。在远古时代,就是靠着这种思维,人类得以存续与发展。当类似情形发生时不需要过多判断,直接进行条件反射式行动。

    但在现在企业中,这种经验迁移会让我们不能看到业务真相,丢失潜在的改进机会。业务过程中沉淀的数据,是基于实际业务发生而产生的,数据分析将能够站在事实求是的基础上去反映业务。

    数据思维对于业务的价值,在于能够相对精准锁定业务的核心诉求,且能够解决业务问题。

    02 从数据到价值

    举个例子,在车辆投保过程,现在通行的方式是基于车辆价值乘以适当保费比例,得出保单的金额。但是如果车主和保险公司能够获取更加全面、公允的车主使用车辆的数据信息。假设车主是一个遵守交通规则的审视公民,那么他的保费就可能会更低一些,同时保险公司通过差异化的保费,利润率也可以更高。

    通过保险实例,我们可以看到数据到价值的基本转变路径。

    在实操tableau的过程中,其实也能感受到软件操作其实很简单,且容易上手的内容。但数据分析逻辑的构建确实比较吃力的过程。从数据到价值,基本需要以下三个步骤

    第一,从业务诉求出发,理解现有数据的价值。要能够理解业务本质,同时收集业务过程中存在的各种诉求,结合现有数据积累,考虑数据可能存在的价值方向。

    第二,重新定义业务问题,转化为数据可分析问题。只有定义成数据可分析问题,后续数据应用才能成为可能。

    第三,数据分析的产品化。业务问题存在一定的相同性,数据分析要与管理实践相结合,将类似场景进行产品固化推广。

    03业务中如何应用数据

    公司自上而下都必须培养数据思维。不仅需要专业人士摆脱自己知识的诅咒,也需要需求部门克服对于数据的恐惧感。对于个人来说,培养数据思维将能帮你养成一种思考有的放矢的习惯。

    如何能够让数据为我们所用?业务人员需要思考一下三个问题:

    首先,我所处的业务中,数据能否帮助我?核心业务诉求是什么?

    其次,如果数据很重要,那么业务中的因变量和自变量是什么?搞清楚后,你将注意力集中在相关的自变量X上,就不会陷入放眼都是重点的迷乱中

    最后,你可以尝试最简单的分析,区分相关关系和因果关系。尝试做一些分析。

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