吴军老师说过：
世界上唯一不变的就是变化，这个变化的过程记录下来并传递出去，就是信息。
我们所有的认知都来源于信息，但是，我们的认知一定准确吗？恐怕不是的，很多人都听过这个词：认知非理性，就是说，你没办法正确地认识你想要了解的事物。
为什么？
因为从认知心理学的角度来看，人在处理信息的整个过程中都存在认知偏差。
认知过程可以切分为四个阶段：信息收集、信息加工、信息输出和信息反馈。人对任何事物的认知过程其实都可以分成这四个阶段。
今天来讲一讲，在信息收集阶段，我们常常存在的认知偏差。
举例来说。我要做xx公司的信息化项目，我总需要了解下这家公司，总要看看企业的主营业务，是偏重互联网还是传统；总得听听企业和行业的新闻，是不是最近有上市的计划，是不是这个公司最近股票涨势喜人等。这些都是信息的收集。可是，在这个阶段你就会犯错。
让我们回想一下，平常我们的决策来源于哪些渠道收集的信息？
你可能会说，信息来源很多啊，我上网、刷微博、看微信、与朋友聊天，都能收集到信息。的确，信息渠道有很多，但归纳一下的话，你的决策其实只依赖于两类渠道的信息：
一类来源于所有被你记住的信息，另一类是还没有被你记住的信息。
先说第一类，信息收集来源于被你记住的信息时，我们会犯什么错。
最典型的偏差----易记性偏差。
有个小测试，请你随便挑一个英文单词。如果这个单词中包含一个字母r，请问，r 更可能出现在单词的首字母还是第3个字母。请快速回答。
我猜大部分的人回答，是在首字母。因为首字母的检索更容易，我们更容易记住首字母是r的单词，没人会记住第三位是r的单词，但是事实是：r是辅音字母，按英语的造字规则，辅音字母出现在单词第3个字母位置上的可能性远超过首字母。
这种行为习惯，就是搜集信息时喜欢先在自己的记忆库中去找信息，容易被你记住的你会认为它是真的，就是易记性偏差。
那么，哪些信息容易被你得到，从而被你记住呢？
心理学研究发现，事物的新近性、显著性、生动性、可想象性等影响人的记忆。
比如茅台股份刚刚突破800元，让我们印象深刻，很有可能买入。
比如波音飞机坠机事故，让我们可能最近出行都尽量选择其他方式。
再比如，在我这个存储行业。很多二线公司都会挖空心思去运作什么最佳创新奖、最佳产品奖、最让业主满意奖等等各种，产品都是差不多的，为什么非要去争这个面子呢，因为经常获奖会影响别人的认知，让人因为熟悉而信任。
接着第二类，信息来源于在你身边正在发生的，但还没被你记住的信息时，你会有什么偏差。
偏差一：首位效应。指你在做决策时给首次到达的信息赋予了最大的权重。
最典型的例子就是，一见钟情，后面有点小矛盾也可以接受，一见没钟情，有点小问题都会当成大问题。
偏差二：末位效应。指最后到达的信息在做决策时赋予了最大的权重。
举个例子：
仔细听一下下面两句话：
我给你推荐一个A项目，利润不错，但，有风险！
我再给你推荐一个B项目，有风险，但，利润不错！
你觉得哪个项目更好，可能是B吧。但是再仔细想想，这俩其实是一回事，只是说话的顺序颠倒了一下，而最后到达你耳中的信息，你在决策时赋予了更大的权重，但你的这些决策是非理性的。
既然首位效应和末位效应都能影响人的决策，那么我们在现实中怎么选择呢？
陆蓉老师的方法是，看信息到达的速度和强度。
如果首位效应还未对你的决策产生影响，而此时你又收到一个信息，很可能末位效应就会占主导。例如，你在看几张财务报表来评价一家公司，很可能最后看的那张报表信息对你的影响更大。
总结一下：
认知分为四个阶段：信息收集、信息加工、信息输出和信息反馈。
每个阶段都会产生偏差，其中信息收集阶段：
被你记住的信息时，常常容易产生易记性偏差；
还没有被你记住的信息时，容易受首位效应和末位效应的影响。当两种效应都存在时，要看信息到达的速度和强度。
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