社交灾难

  社交灾难就是今天下午茶演讲，同事讲的主题。在我看来讲得并不是很好，但他是一名设计师，最近设计的工作又特别忙，所以总体上还是值得肯定的。

可是他讲完之后，我接过话筒，却比较简单粗暴的指出了他演讲中的不足，这可能没有照顾到他的感受，于是他可能感觉被冒犯了，就直接怼了回来，然后呢？我们就在公司内部上演了一场小范围的社交灾难。

说来惭愧，我近期正在学得到的沟通训练营，却把一场内部的沟通做成了一场，社交灾难。所以今晚我一直在反思，如果给我再来一次，我应该怎么讲？我会怎么讲？

沟通最重要的一点是达成共识，那么我会尽量消除我们之间的盲区。第一我会告诉他我看到了他的努力跟进步。第二，我会将我所认识的演讲标准告诉他。第三，我不会说你哪里哪里讲的不够好？我会改为其中有两个点如果做一些改进效果会更好。

其实在沟通的过程中，需要始终记住自己的一个目标。就这次沟通而言，我的目标并不是寻找出他的不足，然后数落他一顿。而是想让他接受我的一些提升的建议。我希望公司的所有人都可以在下午茶的演讲中获益。有了清晰的目标，才可以较为理智的去组织和表达。

当然，冲突也不是一件坏事，大家可以看看下面这张图，这是组织行为学家的一个研究成果，其中冲突和团队业绩，是一个倒U型的关系。这说明了什么呢？说明了团队中完全没有冲突或冲突过于激烈业绩状态都比较差，适度的冲突有助于业绩的提升。

所以不用怕冲突，冲突不一定是坏事。假如我那同事客客气气的或者一言不发默默接受了我的批评，而实际上却没有真正认可我的观点。那么我便没有反思，我便认识不到自己的不足，便无法改进。

所以抓住冲突，回忆反思，为何会产生冲突？即使它是一个令人难为情的社交灾难。