爆款软文招式06之善用声明，以诚服人

经营过程中，企业可能会遭遇危机，品牌有时会受到损害，产品也可能会出现问题，这时我们会千方百计地博得谅解、消除负面影响，扭转颓势，恢复形象，开展营销推广等，这时，声明类软文就是一款非常有用的工具。

爆款软文招式06之善用声明，以诚服人

声明类软文是企业在遇到不利情况时，针对危机或者公司推广宣传而进行的一系列具有自救性质的行动。创意独到，真诚坦白的声明，对企业的或品牌的危机公关处理，至关重要。

对于企业或个人来说，危机来临时，其爆发时间、发生规模、发展态势和影响深度，多数时候都是始料未及的。但危机发生时，及时有效的一则声明、一篇公关软文，关键时刻就会产生扭转乾坤的奇效。

如今正值互联网信息时代，危机信息的传播与发酵比危机自身的发展速度要快很多。媒体对于危机的传播和影响都有很强的放大作用，这种放大效应破坏力极强，可以让很多偶然的危机事件成为压死骆驼的最后一根稻草。鉴于这种情况，所有依据网络和平台流量开展业务的企业和个人，都必须要做好随时开展公关行动的准备。

另外，由于企业危机的发生具有随机性和不可预测性，所以不管什么样性质的危机，都会或多或少地给企业和个人带来不良影响，如果处理不当，有时候会给我们带来巨大的损失，甚至是灭顶之灾。由此可知，危机出现时，公关跟不上就有可能造成很大的混乱和恐慌。这时候一则声明软文或者郑重提醒，就显得尤为重要。

常用的声明软文形式有三种：

1、致歉类声明

致歉类软文大都采用借致歉声明倒入推广目标的形式。由于声明显得有公信力和影响力，借助这种声明在前，间接推广在后的撰写防方法，更容易取得顾客的谅解和接受我们推广的目标。前面是诚恳的致歉，获得顾客的谅解和认同，后面的硬广告就能顺势获得客户的支持。两者完美的结合回味营销推广奠定坚实的基础。

2、危机公关类软文

当企业遭遇危机时，必须及时快速处理，否则会给企业带来极大的危害。危机公关类声明可以帮助企业控制危机、消除危机、解决危机。帮助企业消除危机产生的不良影响，尽快恢复企业和品牌形象，重新获得员工、客户、公众、媒体以及政府的信任。使用这类危机公关软文必须注意：这类软文不可以随意使用，更不能中伤别人。

3、说明类声明

这里软文以对某件事宜的说明，顺势对公司的资质、服务的项目、产品质量、消费者的偏好等多方面的特性进行渲染，给消费者吃下定心丸，祈起到市场公关的作用。

写作声明类软文必须注意：无论声明怎样写，都要在一定程度上还原事情真相，声明我们和某某事件没有任何关系，将没有关系的事实写出来，最后必须有落款，年月日并加盖公章。