最近学习了一套做事的方法论——过程方法。所谓过程就是一系列活动,而且是有输入和输出的活动。过程方法形象地描述就像一只乌龟,有头有尾,有手有脚,还有乌龟壳。
乌龟图
识别乌龟图的十步方法:
识别过程和过程所有者(负责部门)
识别基本的输入(顾客要求)
识别基本的输出(需求满足)
识别分过程,把输入转换成输出
根据分过程完善输入
据分过程完善输出
根据分过程识别每一步需要的设备设施
根据分过程识别每一步需要什么人执行
识别方法,使过程控制标准化
识别过程绩效指标,评估效果和效率
拿公司的员工培训来举个例子,见下图:
员工培训乌龟图有了这个方法论,基本可以解决工作和生活中的大部分问题,关键在于活学多用。
注:以上素材来自百度百科。
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