海底捞的生日宴

海底捞受国人爱戴真是有原因的。

本身就是个快餐、火锅。首先用服务征服了客户，热情、周到、几乎一对一。然后等的久可以先做美甲，女人做美甲的时候，男人还可以擦个鞋~~

遇到过生日的，首先蛋糕寄存，要吃蛋糕了说一声，推着小车和蛋糕，拿着亮闪闪的牌子，拉着音响，一票人过来一起给你唱生日歌——那种整个店“独宠”的感觉，真是让过生日的人得到了足够的关注！接着还会给你送来生日小礼物~~再加上吃个“捞面”，现场给你表演“扯面”，确实非常嗨的。

如果你偶尔说哪个小零食很好吃，正好被懂事的服务员听到了，于是，临走还会送给你打包好的爱吃的小零食。

所以说，生意这个事儿，不是谁都会做，但一定是用心的人才能做好。

把客户每个时间点、时间段会出现的需求、小心思都考虑到，都安排好，让客户感受到在别处感受不到的惊喜价值，于是口碑和回头客就都有了。