最可怕的是别人不重视,自己也不重视,人云亦云,亦步亦趋,迷失了自己。
前两天,在自己的不懈努力打电话下,自己联系的客户也越来越多,渐渐也有了一些询盘。
前期,没有与客户形成那种信任感也不要指望客户能很爽快地给你下订单。多一点的客户询盘都是再所难免的,纵使产品规格再复杂多变,纵使产品数目再少量。
当我满怀激情地按照正常利润点进行报价时,老业务员在一旁有一些不屑,他们手头上已经有一些稳定的客户和订单,对于这种小单,复杂的订单心里面都是排斥的。
也许从他们的经验积累出发,他们都是好心的,不建议开发这么多的贸易商,其中报价太多,实单太少。不建议接小单,杂单,该订单量不多,不长久,不易加工,过程繁琐,要报也要翻番地报价。
于是,也没经过自己的深思熟虑,在后期给客户的报价过程中就开始有些不务实,虚报高太多。这样直接的结果是询盘量越来越少。
按照自己的思路来(161)第二个事情是小订单打款方式,合同上签订的都是款到发货。
事情是这个事情,但是说话的方式真需进修一下。
将心比心,换位思考。我的货还没收到,让我先打款,这个肯定会让我不舒服的。
而其实出发点只是为了不耽误客户的收货,钱不多,而你的处理问题的方式让客户没能厂感受到平等,尊重,于是,好心办错了事情。
以上两个是这几天感受特别明显的自己做得不到位的地方,以后一定要加以改进,形成自己独有的魅力。
1,真心服务好每一位客户,无论大小,珍惜每一次询盘机会,开始做业务,哪有那么好接大单,服务好小单,积少成多,后续才有筛选的资格。
2,从客户的角度出发,是解决问题而不是制造予盾。灵活处理和利用公司的一些流程和政策。
3,一定要有自己的规划和重点领域进攻。
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