其实现在我才发现以前我工作的烦恼有很多是因为沟通能力弱，且还没这方面意识造成的。现在才发现有一个好的沟通能力能减少不少自己的工作障碍，可以让你顺顺心心，高效的完成任务。所以，总结过错，吸取教训，及时改正就是好孩子。我就是这么实在踏实！！！！还等什么，快检查检查自己有没有类似的问题，顺便给我点个赞吧，让我有继续写下去的动力啊。。。
聊天开头有问题
在吗？在吗？你好，你好。然后就没音了。。。。不知道你有没有遇到这样开始聊天的？当然前面我也是这样的方式开启交流的。以前不知道，后来因为一件事，我发现这样的开头的提问，不能帮你快速解决问题。那次，我想找一个其它部门的人问个事，我就给人家发了一个在吗？然后我一直在等他回应，结果我等了一天过去了，人家还没回应。明明还在线呢。然后我就着急了，我就打了一长段话：你好，我是XX部门某某某，有个XXX事情需要你帮忙。然后然后，人家立马就回了一句：不好意思，这个事情我不负责了，请找谁谁。额。。。我差点倒了，后来一想，人家又不认识我，看你就发这一句，还以为你发错人了，要是人家是领导，一摊子事，哪有空陪你聊啊，就索性不理你这种消息，想着如果你真找他必然会再找人家的。所以，聊天的开头语很重要，提供足够的信息，比如，个人介绍呀，背景呀，目的呀都能帮你提升很大效率。懂的为人家节省时间，也是在帮自己快速解决问题。
提供的直接信息太糟糕
有时，有的人想跟你咨询一个问题，结果他阐述了一大堆现状，自己的麻烦，然后就嘎然而至了。然后，然后，当你提了几个问题，人家还是滔滔不绝的说现象，到最后你还是不知道他需要你做什么，这样你应该就很烦燥，直到你忍不住了问了一句需要我做什么的时候，人家才说出了自己的问题。或者有人讲了一堆边鼓话，得要你提很多问题才可以帮他界定问题，哎，一天遇上几个这样的聊天，也是醉醉的了。当然，现在我说的这类人，其实是说以前的自己，那时自己并没有这方面的意识，就说了一堆甚至最后还不知道自己要问什么。真的好尴尬，还好，我现在改过来啦。
所以，最好先明确清楚自己的问题，再阐述一下背景信息，现象，重点提示信息，理由啥的。如果没有足够清楚的信息，就无法帮你快速界定答案。
没有做好准备
我们很多人在向别人提问的时候，总问一些网上很容易找到答案的问题。这些都没有自己思考清楚，做好调查，就直接问别人的人，就是索取型人的代表。多遇几个，也许你就疯了，谁能有那么多空闲帮你解决低智商问题啊。看起来挺踏实好学的，但却没带脑子。其实90%的问题，都在网上可以找到现成的答案，但我们总把这个自己思考，寻找答案的过程丢给别人，想拿现成的。这点真不好。所以，提问之前，确定自己已经尽了最大努力没办法了。
问反复问过的问题
以前，我总是不带脑子，其实有些问题已经问别人好几遍了，但是我就是没记住，下回还是问。前面还嬉皮笑脸，直到有一天被被问的人狠批了，觉得太不好意思了，这下才开始长心了。后面每次问完问题，不再是解决问题就撂过手了。而是把这个记录下来，反复尝试几遍，等真正的熟练了。文档放着下次实在记不起来参考用。这样下来，发现自己真正的成长了，学会了很多东西。这个惨痛的经历一直提醒我，当问完别人后，不要不好意思怕麻烦别人，没懂继续问，懂了也不是说：懂了懂了。而是复述一下刚才对方的内容，有助于检验是否真的理解，并且实际去操作一番，并记录下来解决办法，尤其是通用型问题的解决办法。
要鱼不问渔
我们总会提一些问题，问的只是解决问题的答案，而不是解决问题的思路很方法。很多时候，别人帮我们来解决问题，我们看似礼貌的让他坐下直接操作看，实际上解决问题的主体该是为们，但我们让别人操作，其实无意识的把动手的过程撂给别人了。有时，别人解决了，但我们还没真正理解。记得：别人教我们的是方法，做得靠我们自己。另外，提问的时候也要注意方式：
要鱼型：大家帮我看看为什么这个业务不通啊、
问渔型：请教大家个问题，我的这个业务不通，遇到这种问题，有哪些排查的方法?
没有明确的时间期限和说明
请你有时间反馈一下啊。。有时候，我们需要别人给我们反馈意见，我们把东西发给别人，然后反复几次发消息提醒对方让他有时间帮忙反馈一下意见。但是，跟了一遍又一遍，还是没消息，可是我们的工作需要得到他们的回馈意见才可以结束。这时候就很纠结，其实，后来一想，我们这样的引导语是有问题的。你让人家有时间反馈一下，人家得有时间啊。可能事情多，你也没个明确的时间界限，人家就先做有明确时间的事情啦。你的事情就潜意识被滞后啦。所以你需要给他们一个明确的时间界限，并明确说明修改点，如在截止时间没有反馈，默认没有意见，接受目前的结论。这样，别人就有一个时间概念，而且鉴于对自己说过话负责，也会抽出时间看的。
以一种被动方式等待
有时候，我们的任务需要别人的配合。所以别人是否能及时配合就决定了我们的任务是否能按时完成。但往往配合没有那么顺利，我们发了邮件，感觉石城大海，几天之后还是没消息。我们发及时消息反复督促，人家都说好的好的，就是不见反馈邮件。然后，我就只剩干等。心里也没底了。直到领导提醒，向上继续反馈啊，抄上他们的领导啊，邮件反馈效果不好，我们就组织现场会议啊。至此，问题解决了，收回了很多有效意见。你不主动上升问题的严重性，人家才不会主动反馈的，无论意见或者对你的评价。发邮件很容易，难的是之后的跟进和交流，这也许就是结论很少的原因。如果我们不主动跟别人聊，肯定有90%的人不会主动回邮件的。
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