请列举一支笔的20种用途，面试官问这个问题后，求职者肯定不能上来就开始发散罗列，20种呢，到最后面试官估计都记不得你说的有啥。
参考分类归纳的方法，有条理逻辑讲清楚想法，会达到事半功倍的成效，给面试官的感觉都是这个求职者有条理、思路清晰。分类归纳是互联网岗位求职者所必备的技能，工作后使用场景极其广泛。
本文提供几个分类方法，供大家参考学习。
功能、用途来源于用户需求，可考虑从需求角度对用途分类，可参考马斯洛需求层次理论、KANO模型分类、从需求的深度分类。
1. 马斯洛需求层次理论分类
用户需求本质来源于人的需求本质，根据马斯洛需求层次理论，可将人的需求分为五个等级：生理需求、安全需求、社交需求（爱和归属感）、尊重需求和自我实现需求。我们可以思考笔所满足的需求是否可以参考这五类来划分类别。
2. KANO模型分类
从用户满意度的角度来分析，需求又可分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。
基本型需求：用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足用户需求)时，用户很不满意；当其特性充足（满足用户需求）时，无所谓满意不满意，用户充其量是满意。期望型需求：用户需要提供更好的产品和服务，但并不是“必须”的产品属性或功能。期望型需求实现越多，用户越满意；当没有满足时，用户就不满意。兴奋型需求：能给用户完全出乎意料的产品属性或服务行为，使用户产生惊喜。当其特性不充足时，用户无所谓；当产品提供这类产品和服务时，用户就会对产品非常满意，从而提高用户的忠诚度。我们可以思考笔所满足的需求是否可以参考这三类来划分类别。
3. 从需求的深度分类
按照需求表达的深度，需求又可以分为显性需求和隐形需求。比如用户说想要一匹更快的马，这块的马就是显性需求，更快的马的深度需求是速度更快的交通工具。
当然，也可从笔的表层分类，如从笔的构造、笔的类型、笔的意义等角度分类。
4. 从笔的构造上分类
笔帽：吹口哨、夹东西笔杆：打人、杠杆、支撑笔尖：戳东西、撕胶带
5. 从笔的类型上分类
刀笔毛笔蘸水笔钢笔圆珠笔
6. 从笔的意义上分类
本体：文具、写字、画画等象征：礼物、纪念品等
网友评论