(感谢秋律同学对于本文提纲的分析整理,本文建议阅读时间:4分钟)
心流的朋友们大家过年好!今天是心流造物2019年春节特刊的第五篇。您可以点开链接具体查看我们曾立下的“Flag”和“春节特刊”前期的文章:
2019年春节,我们“坚持”营业。可这就够了么?
昨天我们提到了张小龙引用德国设计师Rams的十条产品法则并重点探讨了“美”的重要性。但一件作品如果“徒有其表”,那肯定远远不够。今天我们将把这个话题聊完:
到底如何打造一款“好”的产品
首先,让我们先回顾一下那十条法则:
1,好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;
2,好的产品是有用的;
3,好的产品是美的;
4,好的产品是容易使用的;
5,好的产品是很含蓄不招摇的;
6,好的产品是诚实的;
7,好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;
8,好的产品不会放过任何细节;
9,它是环保的,不浪费任何资源的;
10,尽可能少的设计,或者说少即是多。
今天我从第一条开始分析。
好的产品要有创新,而且要“有用”
创新,是因为要在同质化竞争激烈的红海中做出差异化,脱颖而出;“有用”是根本,一款好的产品一定要能解决用户长期的痛点和刚需,不然那些表面上看起来新奇刺激但实际上华而不实的产品,会很快被市场淘汰,因为所有做产品的创业者都要牢记一点:
用户会腻
这也让我想到了前天我跟大家分享的关于“小趋势”的心得:我们要用“非共识”来驱动创新。只有找到不同圈层中被隐藏起来的痛点和共鸣,把它们“揭发”出来并满足这样的需求,才有可能诱发“小趋势”。所谓的“小趋势”,指的就是创新;所谓的“痛点”和“共鸣”,指的就是产品要有实实在在、能解决问题的用途。
张小龙也提到了很多人会形成可怕的“常识”:
- 大部分用户已经习惯很糟糕的、被强迫的⽤户体验
- ⼤家认为开屏⼴告、系统营销推荐或者引导你点击某个链接是正常的。
- 大家认为短信⾥⾯有很多垃圾信息是正常的。
很多“共识”虽然可怕,但如果我们换一个思路,把它们的反面变成“非共识”的创业机会,就会豁然开朗。
好的产品是容易使用的。
简简单单的一个“容易使用”的背后,却耗费了产品经理们绝大多数的心思。在解决了“创新”和“痛点”的问题之后,做出一个“好用”的产品就成了必须要解决的问题。因为不同产品的功能和所面向的人群都不尽相同,因此在这里也没有一定之规。毕竟,把微信做得很好用和把自习空间的体验做到极致是两码事。但无论如何,学习并思考张小龙做微信的思路和他对人性的换位思考,我们每个人多少都会有收获。我总结如下:
微信在打开页面从不放广告,因为微信把用户当做了真正的朋友。毕竟,朋友之间每次见面从来不会在脸上贴广告。这说明微信,作为当今中国互联网流量首屈一指的APP,对于“流量变现”非常的克制。而相反,很多公司一旦围绕流量的目标,“大家的工作目的已经不是做最好的产品,而是用一切手段去获取流量而已。” 把产品做成一个和用户有感情、有交流、有互动的“鲜活生命”,这是张小龙的境界。
每次改版,要自己首先用两个月,没问题了才敢推向市场。这是典型的“吃自己的狗粮”的创业思维,也是每个产品经理必须要做的事情。
明确产品的对象:⽤户的需求和商家的需求是⽭盾的,⽽产品要首先服务好⽤户。例如,如果过多考虑商家的利益而让所有的产品都给用户发通知,那么用户每天可能会收到几百条通知,事与愿违。微信要做的是,让⽤户在愿意的情况下可以接到各种通知。
一个好的产品,无需过多解释:解释多了,说明产品做得不够好。这是一个非常值得借鉴的思路,在美学上也很符合我们昨天提到的“少即是多”的理念,节省了用户大脑的认知带宽。而且还有个好处:当没有了过多的解释和说明,那么产品就要通过其本身直接和用户发生交流,这可以“倒逼”自己做出更加符合人性、更加舒适、用户体验更好的产品。
说了这么多,有人可能会希望我从反面的角度反驳一下张小龙的一些观点或者吐槽一下“微信”的一些缺点。但就像我昨天提到的,每天会有超过一亿的人想要“教”张小龙如何做微信,也不缺我一个。“自己是优秀的产品经理”几乎成了现如今大家最大的幻觉。
而至于产品是否会“经久不衰”,这一点谁都没有把握,因为毕竟要考虑到时代的发展和市场变化的剧烈。但只要做出了“美”的产品,做出了“好用”的产品、做出了真正解决痛点和刚需的产品,那么这个产品经久不衰的概率就会越来越大。
昨天和今天,我们分别从“美”和“好”两个角度来分析、学习张小龙的产品观。但还有一个问题:
微信难道仅仅是一个产品么?
当然没这么简单。微信更大的意义,是在做一个平台。那么明天,咱们就来聊聊作为平台的微信。
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