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集网络连接、海量数据、超快网速三者于一身的技术进步让人类对于产品的选择有了自农耕时代以来的最大限度的自主和自由，犹如从封建社会的包办婚姻到现代社会的自由恋爱一样，人类终于通过技术革命解决了渠道障碍、信息不对称性及产能问题。比如人们上周还在问，你的跳棋可以跳多少步了，这周却被朋友圈的爱心父母刷屏“云养蛙”。为什么有些产品一出世就会备受追捧，为什么有些事物和行为习惯让人类欲罢不能。什么样的机制促成了人与产品的这场自由恋爱？是春宵一梦、相爱相杀还是细水长流、岁月静好呢？这背后有着什么样可以追寻的规律？ 让这本“撩用户秘籍”告诉你。
上瘾模式图
一、习惯成自然---习惯的重要性
1、对于需要用户频繁购买和使用的产品，并且需要用户参与其中，通过用户习惯来推广的产品及行业，习惯的养成是企业发展生存的根本。 一旦用户习惯养成，企业获益匪浅，表现为更高的用户终身价值，更大的价格灵活性，更快的增长，更强的竞争优势。
2、养成习惯必须是高频率使用、多用途类产品。
3、习惯养成类产品起初都是非必需品，一旦养成习惯，就会变成必需品。
4、设计习惯养成类产品其实是在操控对方的行为。生产设计时应该确保引导客户的健康习惯，而不是病态成瘾。
二、上瘾模式
A、触发 （Trigger)
1、触发是上瘾模式的第一阶段，它可以促使用户采取行动。
2、触发分为两类，外部触发和内部触发。
3、外部触发通过将信息渗透在用户生活中的各个方面来引导他们采取下一步行动。分为
付费型触发 （打广告）
回馈型触发 （媒体报道、关注）
人际型触发 （邀请、口碑、推荐）
自主型触发 （应用程序、订阅、新闻、关注）
4、内部触发通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动。 外部触发必须要过渡到内部触发才可以进入上瘾模式的循环。内部触发与产品的纽带不是一蹴而就的。有时候需要几个星期或者几个月时间， 才能让内部触发发展为行动暗示。外部触发可以培养新习惯，而内部触发造就的情感纽带可以让心用户变成你产品的铁杆粉丝。负面情绪往往可以充当内部触发。
5、要开发习惯养成类产品，设计者需要揣摩用户心理，了解那些有可能成为内部触发的各种情绪，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。
B、行动（Action）
1、行动是上瘾模式的第二阶段。 行动在人民期待酬赏时最直接反应。
2、B=MAT 要促成某种行为，触发、动机和能力者三者缺一不可。要增加预想行为的发生率，触发要显而易见， 行动要易于实施，动机要合乎常理。
3、人类行为不外乎受三种核心动机的影响： 追求快乐，逃避痛苦；追求希望，逃避恐惧；追求认同，逃避排斥。
4、时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性等六个因素对用户的能力产生影响，能力还有因人因地而异。
5、对于技术公司而言，能否获得丰厚的投资回报往往取决于能否提高产品使用的简易度。增强用户使用动机往往耗时又费钱，先解决能力问题。
C、多变的酬赏 （Variable Reward）
1、多变的酬赏是上瘾模式的第三阶段，包括 社交酬赏，猎物酬赏，自我酬赏。
社交赏酬：来自他人的认同。
猎物赏酬：资源、金钱、信息。
自我赏酬：操控感、成就感、胜任感。
2、在自主权收到挑战时，我们会感到自己失去了选择的自由，通常会对某种新的行为习惯产生排斥。心理学家称之为“逆反心理”。因此保障用户的自主权时吸引他们的关键。
3、“有限多变性”终会丧失吸引力，“无穷多变性”是维系用户长期兴趣的关键。
4、多变的酬赏必须满足用户的使用需求。
D、投入 （Investment）
1、投入阶段是上瘾模型的第四个阶段。与用户对于未来的酬劳的期待有关。
2、对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。
3、用户只有在享受了各种酬赏之后才会对产品进行投入。
4、用户对产品的投入不仅可以改进产品服务质量，增加用户再次使用产品的可能性，还能储存价值以内容、数据资料、关注者、信誉或者技能等自然增长。
5、用户投入可通过加载下一个触发（回头客）的方式令用户重新开始上瘾循环，从而增加用户反复进入上瘾循环的可能性。
6、将大投入分解设计成小投入，从小儿简单的任务开始，然后在上瘾模型的连续循环中逐步加大任务难度。
三、习惯测试和寻找机会
习惯测试包括三个步骤：确定用户，分析用户行为和改进产品。
首先，深入研究数据，确定人们的行为方式和使用产品方式。
其次，对这些发现进行分析，找出习惯用户。
最后，改进产品，吸引更多用户走上习惯用户所走的路径，然后评估结果，视需要继续修改。
好了，最后的最后，让我们一起思考，我们各自产品的上瘾模式是什么？
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