（一）
到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词，“老板，随便看看。”
菜贩没有经过培训人云亦云无可厚非。到商场买衣服，服装导购员说“随便看看，现在买打五折”，顾客也没有说你的价格高，为什么脱口而出要打五折？见到顾客的第一句话为什么是千篇一律的“随便看看”？
后来到珠-宝店，没想到珠-宝店导购员也是说“随便看看”，选一款套在指头上，导购员说大气，再选一款，导购员说大气，连选五款她都说大气，说得我直来气！
来到第二家知名的珠-宝专柜，还是“随便看看，大气”。走访十二家珠-宝店，完全是一个腔调，只有一家，我试戴时说又大气又时尚。白菜2元一斤，销售话术第一句说“随便看看”没问题，钻-戒2万元一枚，销售话术第一句也说“随便看看”就有问题。卖钻-戒不是卖白-菜。
（二）
几年前去某花园的售楼中心买房子，售-楼小姐笑吟吟快步迎上来。开口就问：“先生，您的车停在哪里了？”我一头雾水，惊讶地如实说，我没有车呀！她更惊讶地说：“不会吧，您是大老板没有车？哦，我明白了，您是要么不买车，一买就是高档跑车那种人。”听得我心里很爽。
近日，开车去售楼中心买房子，售-楼小姐张口即来：“先生是开车来的吧？”我点点头，接着问她，你怎么知道？她说：“一看您就是大老板。”我心里又是一爽。
售-楼小姐为什么老拿车说事？因为如今的小轿车就像古代的高头大马，是身份的象征。恭维目标消费者有车，这可能是约定成一个售房销售开启的话术。这句话术比“随便看看”要高明很多。
售楼小姐接待男性顾客会问他有没有车，如果是女的，怎么问？因为现在的女人大多爱化-妆品，咱们最好问她用了什么香-水。她说她用的是什么什么品牌香-水。咱们接着说“这星期天我也去买一瓶！”这个女顾客就会比较开心，接下来的销售就会比较顺畅。
如果她说她没用香-水，咱们走进了死胡同是不是会很尴尬？那也没关系。我们可以说“没用香 水怎么会这么香，说明这是体香啊”。这样一说，这个女顾客也许觉得你嘴贫，但她心里同样会很高兴。
（三）
比如进来一位戴眼镜的朋友，一看就像个教-书的人。咱们可以说：“您是数学系的教授吧？”
顾客莫名其妙：“我不是，你怎么认为我是教-授呢？”
咱们马上说：“您戴眼镜很有教授的风度，昨天**大学教学系的王教授买了这一台产品，你看，他也告诉我他们系还有个教授今天要来买，我以为是您呢。”
你说，这个顾客开不开心？
......
销售，要多会察言观色，这需要培养，慢慢积累！销售话术需要我们长期锤炼。
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