抱怨和诡辩 ,向上沟通的大敌,你中枪了么?

作者: ede3f9c955a7 | 来源:发表于2019-03-18 11:02 被阅读46次

01

我的一个朋友小张是一位电气工程师。之前他遇到一件非常让他郁闷的事情。

有一天,他们公司的设计师小王发现设备线路不对,于是,他找到小张,质问他这件事:“你为什么不按照新的图纸安装设备?”

面对小王的质问小张嗫嗫嚅嚅地说:“是我们头儿让我这么做的,他说听他的没错。”

“那到底谁是设计师?你们头儿看到设计图了吗?”设计师非常生气的质问道。

小张小声嘟囔:“都是我们头儿让我这么做的,再说了,发工资的也是我们头儿啊!”

设计师一气之下找到了经理说:“你的员工不肯按我的意思办,还说是你指使的,有这么回事吗?”

虽然经理确实这样指示过,但他怎么能承认呢?于是便说:“这小子,又打着我的旗号胡说八道,看我怎么收拾他”……

在小张看着来,自己又替上司背锅了。他觉得特别委屈。但实际上,上司并没有让他背什么所谓的锅。他自己可能都没有意识到,事情发展成这样,完全是因为自己说错了话的缘故。

总是说“是我们头儿让我这么做的”的人总是会把所有犯错的理由都踢给上司,而他们则是一脸无辜的样子。这其实是一种因推诿心理而产生的逃避行为。

02

心理学家迪维克在蒙哥马利等地的学校调查研究发现,那些被认为聪明的学生,在面临困难的任务时,往往会产生逃避心理。他们害怕自己“聪明”的名声因一次任务的失败而蒙上污点。

有逃避心理的人,如果实在推托不了自己的任务,大都会在任务失败后,将失败的责任推给他人。这种人虽然看似永不犯错,但事实上,他们会引起上司和同事的反感,对自己的前程也会造成很不利的影响。曾国藩说过:“功不独居,过不推诿。”是人总会犯错。而犯了错误之后勇于承担,不仅不会损害别人对你的看法,反而会给人留下正面的印象。

犯错时,大多数人都会选择为自己辩护,然而,敢于承认自己的错误的人,往往会获得谅解,并给人留下高尚的印象。毫无疑问,史蒂芬在面对自己的错误时的诚实,让自己一生受益。

事实上,“是我们头儿让我这么干的”这句话之所以更像是一种推诿,是因为从中传达出一个人缺乏工作热情的感觉。

IBM前营销总裁巴克·罗杰斯曾经说过:“我们不能把工作当作是为了赚那几张美钞的事,我们必须从工作中获得更多的意义才行。”

热情,其实就是对工作、对自己的一种自信,是一种自动自发、视工作为快乐的工作态度。每一名对工作充满热情的职员都将成为公司最信赖、最看重的一分子,让公司不吝付出等值的报酬。

热情地去迎接工作的挑战,以最佳的精神状态来发挥自己的才能,便可以充分激发潜力,同时,内心也会随之发生变化,你会变得越来越有自信,旁人将因此更加充分地认识到你的价值。抱怨,只会暴露你的无能。

但在现实中,人们往往有分析问题的能力,有察觉问题本质的天赋,却很少有坦诚地面对自己缺点的勇气。

03

人的心理是很奇特的,一个念头在大脑里从产生到被自己认可的过程就像走一道迷宫,一定要从起点顺利达到终点,这个念头才能够被自己肯定。

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