事之本心

      人做事的本心到底是什么？

      我在一家私企上班，负责电子产品售后的工作，2年前我怀着梦想来到这里，在公司出现质量危机的时候，质量部以及公司高层一起上阵解决客诉，尽管当时下班晚，上班还要准点，尽管每个人都疲惫不堪，但是看见事情在一点一点被处理，我们还是很有自豪感的。

      去年开始，质量部高层大变动，人力缩减，导致每个人超负荷工作，好不容易挨到新部门负责人到位，新部门负责人为了在老板面前建立价值，接了太多不是流程上定义不是本部门的任务，人力还是持续欠缺的情况下，新部门负责人的这个操作无疑是雪上加霜，而其他部门的人反而乐道其中，可质量部人员苦不堪言。

      一个部门的负责人刚来，想要体现价值可以理解，可是如果一个部门的负责人只会发号施令，不懂得体恤员工，那么他是无法被员工接纳的，员工的利益和权益受到不公平对待时，那么负责人就要去为员工争取，这样，手下员工也会有工作的动力，人与人之间是相互的，领导不只是要安排员工的工作，还要懂得如何管理员工。

      管理员工，最佳的做法是你要能有责任有担当，每当出现问题时，作为部门负责人，你是有管理上失职的问题，而不是质疑你底下的员工，事情可以底下的员工做，出了问题你就要有担当责任的勇气，不然只会事事亲自动手。

      所以做事的本心是什么？是问心无愧，不是用人朝前，不用人朝后，是换位思考，不是只会发号施令，不懂得体恤下属，是将心比心，如果不是失望透顶，没有人愿意剑拔弩张！