前文说到了心理咨询中的洞察分析技术,本文来聊聊心理咨询中的沟通表达技术。
前文说到了,人事物理,感觉比较适合那种大范围,要综合的方面,我把它改成了目标、落地和原理。
目标
沟通的目标是什么?交流观点看法,寻求共识,消除隔阂,谋求一致。生活中很多的不愉快不顺畅,难堪,挫折,失败,不幸,多跟沟通不成功有关系。
有个著名的帕金森定律叫,因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言,误解废话与毒药。
这是整体目标,对咨询师来说,目标是,多一句话就啰嗦,少一句话就模糊,咨询对话要重质量,不重数量。
落地
沟通表达有很多渠道,比如文字声音,肢体语言。身体的不同部位往往也表达着不同的信息,不同的摆放,有着不同的情绪暗示。
什么叫高情商?首先对自己和对方的情绪有很高的感知力,清晰准确地感知到自己和对方的情绪,其次能够很好的表达出两个人的情绪。
人都是渴望被看见的。当一个人感觉到自己被尊重,被支持,被理解,被接纳,会更容易打开自己的内心,接纳你进入他的世界。
一般情况下,沟通表达是顺理成章,水到渠成,两个人轻松愉快。也有人说,人生不如意十之八九,也会遇到一些障碍。
沟通表达会有一些常见的障碍,比如说形体障碍,是错误的肢体来表达情绪;心理障碍,不善沟通,会低头害羞不说话。语言障碍是说不同方言的两个人,不太容易说到一起。
文化差异,地位障碍,人数的障碍,本来1对1可以很好的沟通交流,突然变成1对7,1对8,那可能说话就会被分好几瓣。
在沟通中,首先从自己内心了解,看到自己的障碍,尝试克服这些障碍。人修炼和成长的过程,是不断的与自己内心互动。
其次接下来是沟通表达落地的技巧,怎么能把看上去很美好的场景,落到自己的心里,变成自己的技能?
首先是掌握了解基础知识,其次掌握技巧和方法,最后是不断的训练。前面说到了基础知识,接下来讲一些技巧。
首先是贯注技巧,意思是全神贯注地聆听对方讲话,认真观察他的细微情绪和体态变化,并作出积极响应。
全神贯注的聆听,意味着目光凝视对方,身体微微前倾,对方说的每一句话都在进入你的耳朵。并不时点头微笑,表示你认可对方的话。
注意力在对方身上,认真观察他的情绪,面部表情,身体姿态,包括声音,语调语速的变化。认真感受对方的语言,传递到你的心里有什么感觉?
同时还可以尝试代入法。代入到你是对方的角度。假如我是他,我会在什么情况下,说出这种话,我说这话的时候心里有什么感觉?
聆听技巧,认真听对方讲话,克制自己插嘴的念头,不要以个人的价值观来判断对方的叙述,除非涉及法律问题。
在这个技巧中,首先要做的是不要插嘴,控制自己插嘴的欲望。其次在听对方讲话时,不要用自己的价值观来判断。
因为一旦有了判断,就有了情绪,尤其是负面情绪,这样就不愿意跟他说话。会打断沟通交流,在沟通中,要保持包容和开放。
沉默技巧,给来访情感独处或认知反省的机会,有两个作用,一个是暗示功能,一个是同感功能。
同时沉默还有两种,一种是对抗性沉默,一种是思考性沉默。适时的沉默可以令人感受到对方的善解人意。
适时的停顿,沉默能让对方感觉自己在思考,在认真听对方讲话。使用的好,会是一种非常高质量的回应。
宣泄技巧,让对方把积蓄已久的情绪和烦恼吐出来。负面情绪和烦恼就像窝在心里的棉花,会不断的扩大;同时会堵在心里,让自己的心没有办法和世界愉快交流,没有和他人的连接。
如果有机会,可以用一些方式和运动,让内心的情绪和烦恼彻底释放出来。这对于一个人情绪稳定,心态平和,会很有帮助。
探讨技巧,帮对方积极思考,其面对挫折与困惑的根源。要求在谈话中,多提问少评论,多启发少说教,多鼓励对方讲话,少讲个人意见,多提开放式问题,少提封闭式问题。
以讨论为基础,以启发为目标。帮来访从不同的角度思考他们遇到的问题,启发对方做归纳总结,强化独立思考的能力。
面质技巧就是提出异议,促进对方的改善。对某种思维方式提出异议,以推动对方重新审视其面临的生活挫折与心理困惑,克服认知中的片面性与主观性。
这种方式并不是质疑贬低教训对方,而是开启和激励对方。追求的是问而不审,知而不压,推动对方的自我审视和悦纳。
澄清技巧,目的是帮来访者明确某种特定的情感思维行为的内在原因和外在原因,力图看到动机中的盲目性与模糊性,增加对自我的了解。
澄清技巧大概是几句话,把云雾驱散,看到内心。增加一个人对自我的了解。我觉得这是一件非常有意义,有价值的事。
时间关系就到这里,部分观点来自《心理咨询基本功技术》,谢谢你的欣赏,欢迎留言咨询。
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