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“一起”app交互评估(原创)

“一起”app交互评估(原创)

作者: 青琰 | 来源:发表于2015-12-08 00:13 被阅读0次

    本文为个人原创,转载请与作者联系

    一起app是一款社交软件,主要功能是让人以群组的方式参与活动,打卡以及交流;

    关于人性

    这款app在洞悉人的心理颇有建树,人做一件事情,要么是为了得到某些好处(物质上情感上),要么是为了避开某些危害(不做就会怎么怎么样),有些时候人打算做一些事情而不去做,是因为

    偷懒得到舒适的感觉  大于  去行动的痛苦,所以呢行动就被推迟,大家就总结为动力不足;

    而一起app采用了坚持做就会得到奖励,放弃就会失去押金的形式来组织活动,人的心理就变成

    失去奖金的痛苦 大于 去行动的痛苦,为了避免这种痛苦,再加上奖金的诱惑,人就有了动力去参与活动;

    当然还是有些人会放弃的,这些可能是因为押金的数目在他心中还没有达到会让他心疼的临界点;

    下面我将从5个方面来评估这款app的交互设计,分别是感官吸引,防错率,转化率,状态认知和效率;

    感官吸引

    首先说一下他的logo,一黄一绿两个小人,只体现出了两个人在一起的意思,并没有体现出一起做事的意味;也展现不出这里有很多活动的意味,有些人可能会误以为是像陌陌类的社交软件吧;


    启动页,时常采用活动现场照片,优点是很容易让人有场景感,让人想要马上去参加活动的动力;缺点是人的视觉焦点会集中在图片上,文案放在下方而且有些字体很小,之前的启动页面是有人脸的,人天生对于陌生人脸排斥,所以这里的图片还是要慎选;而对于对于老手用户来说,长时间看一张照片可能会觉得乏味单调;

    建议使用多张照片展示,同时加上一起app的文案;

    app的主色调并没有和logo保持一致,而是采用了蓝灰白,很有程序员的风格^-^

    首页采用九宫格形式的布局,他的每一个条目的内容是小组的logo,小组的名称,以及更新的数目,这种布局的优点在于可以无限拓展条目个数,缺点是用户可获得的信息数目较少,点击的欲望较小;如果这一页排满的话,人会很有视觉压力,选择压力也比较大,

    另外,用户在加入小组后,首先记住的是小组的组名,而不是小组的logo,把logo做为主要识别信息呈现,而组名作为辅助信息,增加了用户的记忆负担,降低了用户体验;

    转化率

    对于一个初创型app来说,吸引用户,从0到1,完成第一次的转化是很重要的,首页,是一个app给人的第一印象,如果内容不足够吸引人,留住用户的吸引力就会降低;上面刚刚说过他的首页,展示的使用户参加了哪些小组,而不是有哪些热门活动,这个吸引力可想而知了;完全是靠运营推广来支撑吧;

    那先进入小组页面看一下吧

    1.整体页面布局,用了大幅的小组背景图片,来放置小组的logo,名称,人数等,占据了三分之一平的位置,先不说背景图片已经形成了信息的干扰,用这么多的空间展示这么少的信息,效率偏低;

    2.左右下两边各有两个浮动按钮,这样是非常干扰视觉流的,影响用户对于小组内容的阅读;而且加号点击开来,依次是活动,投票,帖子,对于用户来说,发帖子的频率较高,这样的排布顺序也不符合用户的使用习惯;

    3.小组的帖子信息采用了列表式信息布局,每条信息的内容有个人头像,昵称,等级,时间,标题,文字,图片,浏览数,点赞和评论;其中比较吸引用户的有标题,摘要,和图片,对于较理性的人来说可能还会参考点赞和评论数来决定给要不要点进去看;

    除了摄影类活动外,大部分用户自创的图片质量都不是很高,用户在浏览的时候大部分略过,目前的信息呈现形式,标题和摘要字体相差不大,主次不够分明,摘要占据空间太多,其实用户在看的时候几行就能够判断这个帖子自己是不是感兴趣,而图片,一是没有统一的规范,二是,占据的空间太大,所以整体上导致用户浏览的效率降低,需要不停的滑动屏幕,人的能量总是有限的,降低效率的同时也降低了转化率;

    效率

    整体来说,这个app的信息架构比较混乱,具体的图我就不展示了(这么晚我就不打开mindmanager再画图了)举几个例子吧,

    1.首页右上角的创建,是创建小组的入口,但是对于大部分用户来说,这是一个低频率的操作,放在如此重要的主页的黄金位置,实在是浪费(看得我心疼);

    2.对于用户经常使用的功能,藏得比较深,增加了用户的操作步骤,比如我参加了某项活动,要现先在大量的小组中识别出组名,点击进入后,才能看到小组内的帖子;;

    3.其实这款app的主要任务,按照频率来排序的话,主要是发布帖子,聊天,报名参加活动,

    但是目前看来,这几个主要活动都存在层级较深,要寻找到操作的地方需要跳转的页面较多;


    活动页,

    1.同样是使用图片占据了尽半屏的空间,活动报名中的绿色标题非常干扰视觉流,买下面的加号点击进去跳转到聊天界面,使用户产生认知负荷,没有保持和之前聊天按钮的一致性;

    2.点击报名之后是填表单的界面,这里把单选按钮放在左侧,而且点击的区域非常的小,增加了用户的操作负荷;


    状态认知

    消息页

    1.首先是四个有图标的消息分类,用户是不是会很频繁的接收群组和活动类信息,这样一直放在顶部,每次都要往下看或者下滑才能看到新的信息,造成了信息的干扰,而且整体来说,图标的一致性也没有做好;

    2.随着用户接收信息的的增多,这样的信息排布方式会显得混乱,建议分类管理消息;

    3.这是一则投票的回复提示,对于同一个帖子,是否可以集中起来提示,减少页面中不必要的信息;另外要提到的一点是,个人设置中没有消息提示的设置,所以每一

    次有人回复内容,手机都会有推送信息,也许对于运营来说这是一种提高用户活跃度的方式,但是对于用户,这种打断型的提示会让用户不胜其烦;

    4.在聊天界面,也同样的有点击区域过小的问题存在;

    个人页面

    1.先说说背景,说起来我之前在设计的时候也喜欢用这种设计方式,但是并不是每种图片都适合这种背景模糊的处理方式,而且,对于一个社交类的app,没有添加好友功能个人头像占据这么大的空间是否合适?

    2.下面采用的是列表式的方式,但是我认为应该展示更多的信息,更好地让用户明白自己的使用状态,提高用户获取信息的效率;

    防错

    对于一款软件的UGC内容来说,主要考虑的操作也就是增,减,改,删,而一起app把修改删除帖子的操作放在了个人页面的第四个层级,而且浅灰色的按钮非常不易被发现,这是在考验眼神是否尖锐,手指是否纤细,耐心是否足够;

    小组主页导航栏的位置,也是最先让用户看到的位置,同样的在右上角放置小组信息设置,这个按钮的使用频率也是很低的,浪费了空间,可以看出信息架构没有做好;

    活动页的咨询按钮为灰色,按照用户的操作习惯是不可点击的,但是点进去是点赞和评论的界面,这种文案是属于误导性的文案;

    登录页面总的来说是比较有设计感的,背景很有细节感,但是在登录页,很突兀的放置了微信登陆的大按钮,没有保持页面的一致性,而且在输入错误之后,提示是在下放键盘处,处于人的视觉焦点之外;很不容易让用户发现;

    总结

    总的来说一起app的创意是很不错的,但是整个设计以及信息架构,对于用户需求的研究,对于使用场景,以及设计的细节都有需要改善的地方,从交互来看,目前这种界面设计的转化率不高,但是主要流程及反馈还是不错的,视觉吸引力不是很高;

    对于其他的东西我还没有写到,比如用户使用场景中文字的保存,社交app操作习惯的不同,以及一些竞品的之间的对比,只是简单地在界面上做了分析。

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