分享我一位好友的外贸实习历程，没有多么的起伏精彩，但却现实有力。一步一个脚印，噙着泪，抬起头，相信相信的力量。——九号不醉酒（正文中“***”指朋友的在职公司）
2015年7月27日，正式踏入***贸易公司，也是我第一次踏入自己工作的岗位，怀揣着一颗紧张又很期待的心，开始了自己的第一份工作。 作为一名没有毕业的大学生，在工作之前已经设想了无数自己要遇到的困难，自己做了最坏的打算，遇到最刁难人的领导，最难相处的同事，遇到自己最难克服的问题，然而这些，或许是现在的我对现在坏境满意的一个根基，我们总得做好最坏的打算，然后去发现其中的美好。 27日（周五）下午来报道，自己是硬着头皮来的，有很多的抵触和不愿意，过惯了大学慵懒的生活，不愿开始一段没有期限而又不得不努力的日子，总有个开始，逃不掉就不要退缩。接待我的是我的师父，给我介绍了公司的大体情况，安排好住宿，问我当晚要不要住下，我很犹豫，总想偷得几日闲，但是师父说29晚上有半年会，是个难得的机会，让我参加一下，我又硬着头皮答应，当晚住下，认识了外贸部的其他成员，是他们请我吃的在公司的第一顿晚餐，换了一个环境没有吃下多少，但依旧很开心，因为他们都把我当成家人一样。 28号开始了实习工作，安排在仓库，仓库郭哥很友善也很爱笑，给我介绍了基本的知识，然后让我跟着每一个工作小组开始学习，仓库大哥都很好，对我很照顾，他们都很爱笑，笑就像***公司的标志一样，见到每个人脸上都洋溢着很自然的微笑，让自己不得不融入这种氛围。29日晚上，半年会开始，第一次参加，第一次被震撼，每个人都散发出一种力量，每个人都是兴奋的，爽朗的笑声，轻松地氛围，然后每个人的力量融汇在一起形成一种巨大的震撼力，我被深深地震撼，从外入内一直到心底，我觉得我做了一个正确的选择，有一种如魔力一般的东西让我想融入这个集体，我也向往那个不足三平米的红色舞台，有一天我一定要站在上边熠熠发光！ 从7月17日到11月27日，四个月的时间，自己有很多的话想说。在工作方面有很多的辛酸，也有很多的感动，庆幸的是，工作的辛酸在***家人带给我的感动面前显得微不足道。8月份正式进入外贸部，参加的一次业务员会，正式确立了师徒机制，让我们新人选择自己的师傅，我也选了自己的师父，就是高新高哥，这个机制让自己有了真正的归属感，有了师父的帮助，才让我这四个月有这么大的进步；在会议上并且还制定了PK机制，带动每个业务员为了自己的目标而奋斗。也是从这个月开始，正式开始了自己的外贸工作，跟其他业务员一样需要按绩效考核，师父给我看了薪酬体系，实习业务员如果拿到最高的绩效考核分数可以拿到2144元的工资，当时自己信心满满地想要拿到最高的工资，因此用自己最好的状态对待这个月的每一项工作，8月份对新人的考核是发布1800哥产品和获得有效询盘的数量，在前半个月，自己还是一种懒惰心理，给自己的定位是熟悉发产品的过程，因此上半月数量太少，下半个月的工作量很大，几乎每晚都会熬夜到凌晨发产品，到现在想想，真的不知道是什么支撑自己可以投入那么多的精力，对于一个新人，尤其是一个刚参加工作的大学生来讲，这种工作强度对我来说是一种挑战，那个时候我也偶尔会怀疑自己到底能不能坚持到最后，自己在晚上睡不着的时候也偷偷的哭过，那个月我很少跟家里人联系，我怕自己控制不住自己的情绪，让家里人担心，这个适应的过程总得自己慢慢地走过来，那个时候我一直对自己说咬咬牙什么都过去了，当自己觉得最难熬的时候正是自己快要成功的时候。依靠这个信念，我坚持了下来，或许很多人都觉得这是一个微不足道的小事，但是对于我来说，却是最宝贵的财富，我也相信，如果这一次能够坚持下来，那以后肯定不会有事再难倒我。 第一个月最主要的是发产品，发产品的过程中也遇到了很多的问题，对标题的设置、对关键词的的设置、发产品的描述以及自己发产品的速度，都出过很多的问题，但是出错也不是完全不好，出错的过程和出错后的结果有时候是另一种收获，记得有人跟我说过，至少你出错也比别人早，先走一步，即使是错误的一步，在以后就会记住这一步，所以很多时候，不能害怕出错，因为只有出错才会认清自己。因为住宿的原因，每晚跟同事交流的时间也多了，我都会问他们很多问题，他们也会很耐心的给我讲解，并且能够拓展很多的东西，就像有一次我在业务员会上说的一样，不会就死皮赖脸的问，自己不问别人不会知道你的困惑在哪，那些不懂的东西，自己不问永远都不属于自己的，所以也不要不好意思问别人，问到了是自己的。 在这个月，让我感动的还有一次谈话，是跟师傅的谈话，那一次谈话让我在迷茫中的我找到了坚定信念的勇气，让我相信自己的努力没有错并一定会有回报。其实，那次谈话并没有多大的道理，但是最大的作用就是让自己知道还有个人重视自己，给了自己一个相信自己的“借口”，这就是最大的鼓励。 8月份PK我输了，发产品够了，但是有效询盘数量不够，因此，自己2144的梦也破了，有一点沮丧，也有一点着急，但是这种沮丧和着急不应该阻挡自己继续前进，应该化成一种动力，在接下来的一个月继续努力。然而，9月份，自己以为付出了了努力，结果却背道而驰，自己又输了，感觉自己要输的那段时间一直在自我安慰，自己努力了，付出了，即使没有同等的回报，但一定会有回报的，当回报还没有来的时候，耐心等待，它一定在路上。惶惶恐恐，随着十一假期的到来迎来了10月份。 10月份，是个值得纪念的月份，更是感触最多的一个月份，在月初联系了5个客户，有两个做不了，一个美国客户11月份来参观，一个台湾200KG样品单，发这个样品单的时候出了一点小问题，客户要的不是常规尺寸的板，需要剪切，所以木托的规格也是特殊的，师父本来想的是用仓库的木托锯一下，这样还能减少费用，但是发货的时候我去仓库，大哥说需要订做，问我同意吗，我当时犹豫了一下，考虑要不要问一下师父，但是自己认为这应该是个小事，不用麻烦师父了，就答应了大哥。结果，回到办公室跟师父一说这个问题，师父怒了，说到底这个错都在我，师父之前说的我没放心上，也没有及时跟师父沟通，因此造成了不必要的费用。师父事后也跟我说了他为什么生气，师父说当时是因为太着急了，并且嘱咐我以后有关费用的问题一定跟他确认一下。每一次的犯错都是自己成功迈出下一步的垫脚石，正视错误，更要珍惜身边指出自己错误的人。师父之所以会着急，也是把这件事当成了自己的事情去对待，每个人都会犯错，重要的是面对错误的心态是怎么样的，当师父说我的时候我也很难过，但是事情发生了自己难过也没用，只有在下一次更加仔细地做好每一个步骤，让自己尽快成长起来，让师父少为自己操心。 还有一个10月份成交的阿联酋的客户。有人说，我看起来很文静，但是骨子里有一种别人没有的韧性，可能是这种韧性吸引了这第一个客户。这个客户从10月7号建立联系，10月18号给客户做合同，十几天的时间，不算很长，但整个过程耐人回味。客户先后询了两次，第一次是6061的，第二次是5005的，第二次询价是在报完第一次价之后的第二天，我以为客户不会这么快有反馈，因此没有及时查看邮箱，因此客户的第二次询价我在两天之后才看到，看到的时候已经十一点多了，看到后很着急，心想，客户肯定没有希望了，我立刻跟师父说，我说我犯了一个大错，客户的邮件两天了我才看到，当时只是为了想把自己的情绪转移一下，没想到师父竟然给我回了，然后跟我说如何去解决，先让我平复心情，说还来得及，然后浩哥又指导我做客户需要的资料，一直做到一点多，准备好后第二天给客户发过去，有点听天由命的感觉，但是团队给我的力量让我觉得即使听天由命也得把我们该做的做到最好，即使有一丁点的希望也要全力以赴，所以我觉得当我们足够真诚的时候对方一定能感受得到，这个客户也一定感受到了，过了两天客户又询了6061的，然后很自然的进入了下一步，开始谈运输，交货期，作合同，验货，收到定金，第一单真正的确定了。从这个单子我的体会有两点，第一点就是团队的力量，自己毕竟是一名新人，如果只靠我自己的能力和力量不会这么顺利也不会这么快，所以我们在工作的时候要懂得借助团队的力量，一个人的力量微不足道，但是一个团队的力量是很强大的；第二点就是当我们的优势正中客户的核心价值观，一定要紧紧抓住客户的核心价值观进而打动客户。在以后的工作中要学会分析客户，还要懂得借助身边的力量让自己变得强大。 10月份终于可以拿到2144的工资，自己的努力和付出也得到了肯定，自己也在不断地提醒自己，放下浮躁，继续努力。11月5号，美国客户来访，这是自己第一个国外客户来参观，很紧张。10月底的时候，客户说要来参观，自己一直在准备中，并且在客户来之前也做了很多的准备。客户来参观的过程中有两个小细节是特别打动客户的，第一个是，通过与师傅商量，准备了鲜花，在接客户时送给客户，让客户感觉我们对他的热情，给客户留下了一个很深刻的开始。第二点是我们准备的LED屏的字幕，客户在离开时还特地拍了正在滚动的欢迎词，可以从客户的表情看出他们很开心。通过这两点可以感受到客户对我们的认可，这些小的举动也是在以后的工作中需要借鉴的，都是一些我们可以做到的很小的事情，但是反映在客户身上就是一种很大的优势。因为我们的专业和实力在于客户谈判时很顺利，虽然客户还是会去其他的厂参观，然而我们这第一站，已经在客户心理留下了一个其他的厂家无法比拟的优势。 接下来，就是客户回国，检测样品，准备下单。从客户回国到订单的确定自己的心里也是经历了跌宕起伏的变化，样品检测合格，客户要下单。我很清楚的记得签合同那一天是11月13号，白天给客户做了合同，师父对我说客户如果下单的话肯定会在今天晚上下，今天是周五，明天休息没法打钱。所以我在晚上九点左右联系客户，客户的时间是早上八点左右，跟客户联系，不出师父所料，客户说要跟我们合作，自己当时非常开心，终于等来了这句话，跟客户谈订金也很顺利，但是当收到客户回签合同后，刚准备睡觉，客户说规格错了，然后又起来回到办公室给客户改合同，改完之后客户又对价格不满意，说价格超出了他们的预算，当时看到之后自己手足无措，时间已经是凌晨一点，不知道该跟谁征求一下建议，最后我跟客户说价格降不了，然后从交货期、质量、后期的合作等方面跟客户谈，客户突然就不理我了，我当时有点听天由命的感觉，再次回到宿舍准备休息，这时候客户突然跟我说让我看一下邮件，凌晨两点，再次回到办公室，看到客户回传的最后的合同，瞬间感觉经历了一场惊心动魄的谈判。通过13号晚上签合同的过程，我有很深的感受，第一点就是抓住客户的核心价值观与客户谈判，客户关心交货期，并且客户第一次从中国进口，所以在质量方面很担心，所以在客户对价格有异议时要从客户最关心的方面去引导客户接受我们的价格；第二点就是要坚持我们的原则，不能因为想签订订单而同意客户的要求而去降价，要让客户心理上感觉我们的诚意。或许对于一个老业务员来说这种情况很常见，对我的感觉是有一点刺激，最深的感受就是很享受当订单确定的那一瞬间自己的喜悦，通过自己的努力和用心，成功拿下订单，然后爱上外贸这项工作。在这四个月的时间里，是我人生中很重要的一步，从一名大学生转变为一名社会人，我衷心地感谢信义通这个平台，感谢胡总，感谢领导每一次的用心良苦，给父母寄去了喜报，让他们放心，上台分享第一次戴上大红花还有所有家人鼓励的眼神，当自己站在台上熠熠发光的小梦想实现的时候自己的心里感觉以前受的再多的苦也是值得的。四个月的时间，一百多个日夜，一步一步走过来，每一天的辛酸与快乐，每一步的艰辛与坚持，每一次与同事熬夜到凌晨，从最开始的不适应到最后爱上这个地方，每一次的关心，每一次的感动，每一次享受团队带给我力量的感觉，经历了低谷，尝试过错误，才能更好地成长。我特别感谢我的师父，如果没有他的用心和帮助我不会做到现在的成绩，更不会成长地这么快，是师父的相信让我有信心，当自己做梦梦到过自己在发产品，梦到过接待客户，师父说，当你被一件事情魂牵梦绕的时候就说明自己快要成功了，当我心情低落时，师父跟我说我的坚持没有错，就像他送给我的一句话，以身作则，不急不停。我带着所有的感动，一直在努力，努力变成自己向往的样子，我从未以一个没有毕业的大学生的眼光来看待我自己，尽管自己签订了两个订单，也不能放松自己，更应该用跟高的标准来要求自己，不要让自己身上的光磨灭，我相信自己一定能成功。一路走来一直带着那句话：相信相信的力量。
师父点评：100天对你来说是无比充实的100天，100天对于一个人一辈子来讲很短，但对于第一份工作，第一次全身心的去交给一件事情来说，那意味着永恒。佛家讲一花一世界，一叶一菩提，一秒钟就是永恒，100天就是一个人一生的缩影。好好回忆和品味这100天，从中去汲取经验与力量。这一次的成功只是下一次更美好生活的开始，你的外贸之路才刚刚开始，恭喜你已经完成了外贸生涯的第一步，祝你以后的路越走越长，师傅会是你身后永远的支持者！
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