遇到很多问题，目前材料在陆续进场安装，慢慢更新
2017.10.08动工，计划2018.06.15完工，历时8个月，连楼下邻居都说，还怀着二胎的时候你们就在装修了，现在娃都百天了，你们还在装修。。。
真的非常抱歉，由于我们的零经验，天真的把多年来在职场上靠专业、能力、诚信说话的态度带入了装修这件事，导致被一次大坑，两次小坑，工期拖延加上过年假期，让孩子们多挨了几个月的噪声，光在这件事上，我都觉得非常无奈和惭愧。要先对邻居们的包容说一句谢谢
大坑小坑加起来不仅是对邻居们的打扰，还有我们自己也花费了更多的成本，在最后阶段，我想把这些都记录下来，分享给同在深圳第一次装修的家庭。如果过程不够精彩，也可以直接拉到文末看红黑榜。。
一、施工
买的二手房，本来只是想换一下地板和墙面，不需要大改，所以想当然的以为不需要设计，但其实房子的整体是搭配协调的，牵一发动全身。
门和地板是配套的，橱柜浴室柜和地板色是接近的，墙砖和橱柜是搭配的，灯具和原本的装修风格是搭配的……所以拆着拆着，发现拆成了“毛胚房”，除了水电、天花板、阳台，其他什么都不剩了。
又从防水做起，厨卫贴砖，到这里都很顺利，按计划两天填缝，两天装门，两天刷漆，两天装地板脚线，两天装柜子，两天安洁具，两天收尾……再放空一段时间，掐指一算，年后就能住啦～
可惜剧情直转而下，验收贴砖时发现很多地方高低不平，缝也粗窄不一，地压墙还是墙压地这种基本都搞反。。。马赛克墙被完全刮花，沟通师傅让工人完善一下，他再三推脱后表示下周重做。拆砖重新做防水再贴砖，又要浪费一周多心情非常不好。可是在周二都没有动工，师傅不接电话不回短信之后，我们才恍然大悟：师傅跑路了。
这师傅拿了两笔工钱只做了个拆除、贴砖，垃圾也没运走最后还贴坏了我们的砖可能还把拆下来的旧烟机灶台灯具卖了钱还收了我们一万多最后跑路了，我？？？
通过这件事，我对装修行业的人完全没有了信任，不是行业歧视，教训就是绝对不能用对待普通上班过程中遇到的人那样默认对方有诚信和道德基础。一锤子买卖，你装修下一套房不知道什么时候了，没必要跟你维系关系，而且很多人都是第一次，能忽悠一个是一个。
1、找施工师傅还是找熟人介绍，或者熟人的熟人介绍，完全陌生的不要；
2、大的装修公司溢价很多，材料限制选择范围，对于装修风格有要求有质感的很难满足，顶多只能做到不跑路；
3、定施工队/项目经理之前，要求他带你去参观近期的工地，看他的做工水平，墙面、吊顶、贴砖之类的，看他的装修风格，如果你要美式，他只会北欧，那花他是做不好的；
4、如果你的户型有硬伤，让他来工地看，看完以后当场问他这个地方如何解决，可以多问几个师傅，经验丰富的马上就能给个解决方案；
5、跟你沟通过程中如果师傅接太多电话的，也别要，太忙了，没办法搞的太细致；
6、嘴上说着你这小户型不做不做，但是他又不走，想给你出报价，欲拒还迎套路多的不要，装修是个很磨人的活儿，油嘴滑舌怕麻烦的师傅对付起来有你受的。
生活还得继续，见了五六波后，换了个新师傅，他建议我们去找个设计公司，把每个地方都定好再动工，为了避免再次发生其他悲剧，还是小心点吧，所以又自己去外面找了设计师。可能是破财消了灾，新师傅和设计师都很满意，现在完工了，发现师傅还在一些细节默默加了自己的优化，超可爱。没有完全按着设计师图纸来做，估计是跟我们解释起来也比较复杂，但是出来效果很好，说明经验非常丰富了。
二、设计
这个环节被我们倒放在第二个了，其实这才应该在最先做的，而且很重要！！！觉得装修简单自己来想好什么东西在哪然后指挥各种师傅来做的就太天真了，他们可能文化水平参差不齐，可能操着各地的方言，可能你的好看和他的好看不一致，就好像你对理发师说剪短一点和他剪的“短一点”。。。所以，和装修师傅沟通的最好方式，就是图纸。
设计师看到我们的本末倒置以及悲惨遭遇也很无语，但还是无情的通知说按我们之前的想法继续做的话有多么不合理，其实可以如何优化，什么是居住习惯，什么是动线，装修风格对采光的要求等等～填了两份长长的表格，让设计师了解我们对功能区的要求，未来居住使用人数，还说明了当下已经下单了地板、衣柜、鞋柜、阳台柜、所有的门、马桶，随时上门安装的状态，已经贴了厕所和厨房的瓷砖……之后，设计师给我们出了三个方案。
a方案相较原户型基本没有变化，只是平移了主卧门的位置、改变了原有衣柜方向，但是我们衣柜已经生产完了，不可能大改尺寸了，除非重新定做。。b方案在a方案的基础上缩小了次卧面积，大大释放餐厅客厅空间。两个方案都没有碰厕所和厨房，设计师考虑到已经准备出货的那些定制品的损耗，但其实大家都很明白整个房子最硬伤让人不满意的就是厕所和厨房的空间安排了。所以大改的c方案是最合理、最适合我们起居习惯的，这也注定要拆墙改变格局，已经贴了的瓷砖、做好的门、衣柜全部作废……但是优化之后，压缩了暂时用不到的次卧，厕所、厨房面积都会变大，更加实用，而且既然都做到这个程度了，就连水电也一起变了吧，要拆成比之前更毛胚。。。我们纠结了一下，决定为了以后，咬咬牙全部推翻重做。。。
这个故事告诉我们：
1、专业的事交给专业的人做，自己一个门外汉逛两天建材市场就能亲力亲为顺顺利利装出一片天空？心里没点数嘛；
2、装修不是想象中换换花样那么简单，有设计师操刀，分分钟在体验上扩大五个平方，在深圳那就是省了二三十万；
3、户型的硬伤，就是考设计师的智商，碰不了的梁、动不了的承重墙，设计师可以玩出一片别致的花样；
4、省小钱，花大钱，有时候多花一点钱，是另外一种形式的省钱，选材料同理。
三、选材料
众所周知设计师带去的店肯定是要拿一些回扣的，但是设计师为了保证自己的装修效果，不会推荐品质很差的材料。而且量不大的情况下，个人通过逛家居城找到的同品质的门店价格，可能比他们拿过一层回扣的价格还要高。对于搞装修卖建材的来说，基本上量大就是装修五六套、别墅、一整栋那种，像我们这种刚需户型，不但不会有什么折扣，不够平数还要加收送货费、上楼费、安装费等等。。。
所以明白这个道理之后，再去看设计师推荐的产品，其实性价比还可以。而且店里展示出来的样板100%比你拿到的要好看一些，所以选的时候也要放平心态，降低预期。有设计师在中间做“信用担保”，内行之间的平衡实际对于我们上班族来说是节省了很多精力的。
1、先自己去逛，自己能看上的，就进去了解一下，给个数让店家给算个预估价格，掌握大致行情，做到心里有底，知道怎么判断，再去设计师推荐的店里看看，和自己看过的质量、价格、服务态度进行对比；
2、一分价钱一分货是肯定的，位置偏僻一些的大型家居城会有一些性价比高的东西，因为它可能已经有稳定客源，一般通过客户或者设计师介绍，所以不需要在热门家居城有门店，偏僻地开一个门店做展示用就行；
3、如果你在还没下单的时候卖家态度就很差，不论他家东西多好看，你多赶时间，都别定，因为你不知道安装过程的复杂性、中间还需要进行多少次沟通、以后遇到售后问题怎么办，同理结婚前都对你不好，婚后只会更差；
4、多问问题，看回答是否直接、诚恳，如果是回避、模棱两可，懒得继续深究下去只会说“一般怎么怎么做”就算了，商家经验丰富、够专业对你后续装修事半功倍，尤其是需要定制的橱柜这种东西，每家都不一样，他面对过的问题越多，在你这边出问题的概率就越小。
四、安装
前期的设计和采购沟通是：1、业主把设想告诉设计师-2、设计师做出协调的规划-3、确定方案后给到项目经理-4、确定可行性后反馈设计师及业主-5、确定具体要购买的型号数量尺寸-6、业主采购。
在345环节可能出现多次往返进行细节调整，虽然最后也不是100%按照这个来。在采购和安装过程中，就参与进来了更多角色，沟通专业跨度更大。
7、业主交定金-预约店家上门量尺-8、项目经理或者设计师、业主在场沟通量尺制作-9、店家出方案及报价给设计师、业主确定-10、确认后交付第二笔定金、店家向工厂下单-11、出货后店家向业主、项目经理协调上门安装时间-12、上门安装前业主交尾款-13、工厂上门安装-14、业主或设计师把关验收、不满意反馈店家-15、店家反馈工厂再次上门调整
质量好的在12、13环节后不会有问题，质量不好态度好的可以走到14、15，坑爹的就是质量不好态度也不好的，在14环节扯皮，交尾款前催你预约安装交钱，安装完之后就完全陷入被动。。。
1、上面已经强调过态度问题，还要再强调一次态度态度态度，态度不好立刻悬崖勒马；
2、定制品安装的时候最好亲自在现场，有可能你跟商家沟通的没问题了，但是商家和工厂的沟通有问题，在现场装之前可以跟工厂来的师傅先确认一下是怎么怎么样对不对，如果没办法沟通可以找项目经理帮忙，如果不对，可以打回去重做改天再装，总比装完了发现不对再拆强；
3、定制品的图纸要保留好，安装完成后用尺子量，对照着验收，有问题当场让师傅调整；
4、橱柜安装可以和烟机、灶台安装安排在同一天，烟机师傅也许在安装过程中检查出问题并且给出建议方案；
5、如果遇到问题没能被有效解决，向上投诉，客服一般只负责在中间传话，跟她牢骚是没有用的，态度要平和，但如果客服沟通不力，有几个技巧：要工号，要姓名，要上级联系方式，录音，遇到商场比较护着商家的，12315，这点还是我投诉的橱柜销售亲口告诉我的（微笑脸）原话：你有本事找消协
一开始就知道，装修是一个个性化的、在一定限制条件下进行发挥的、手工且非批量操作的项目，不可能达到完美，也不可能做到绝对精准。可就算是就抱着如此佛系的心态，在最后落地阶段，还是被上了一课。施工的技术，项目经理的细致，设计师的负责，都有可能败给商家的良心。
-------下面进入记仇模式------------------
黑名单：
1、唐艺恒
惠州的装修师傅，就是拿钱跑路那位，报案了也没有用，说每年发生这样情况的很多，要有对方的地址送诉书文件才能立案，身份证地址要转一次，不一定有用。
这一点也可以用在其他方面，如果有不放心的交易，除了签合同、身份证复印件以外，还得要求对方提供一份有效地址证明。
2、艾佳橱柜 南山后海乐安居店二楼
抽屉翻盖柜都要很大力气才能打开关闭，可见配件用的有多差，降低了这些空间的实用性，这个问题拖延不给解决。门缝之间露出的柜体偏黑黄材料差，和柜门颜色反差极大，定的样式是和门店一样的全白，结果师傅带了个什么劣质贴条说贴上就行了，结果尼玛颜色偏紫...最后从阳台偷了点油漆涂上去的，服不服？
这些问题反反复复不给解决，最后叫我自己去打12315，你去告我们呀
3、南山乐安居一楼大理石
大理石作为天然石材，花纹颜色不会和样板完全一致是必然的，但是选的黑白条纹出货以后还赠送了红色圆点是怎么回事？当客户都色盲吗？不好意思退货，你不能忽悠我，装修到这个地步的我已经没剩什么好脾气了。
4、罗湖八卦岭金冠衣柜
装到这里才知道什么是毫无底线的赚钱啊……定金后没一个星期就让我们交了二次款，出设计图签字跟工厂下单了。后来才知道中间是要复尺的，反正就是催，各种催，结果她介绍的师傅跑路了，也重新设计了格局，这也就是交了二次款没多久的事吧，反正就一句话：东西都做好了，没办法改，要重做吗？来交钱吧。
安装的非常粗糙，师傅现场手裁 不画线不比尺，比我削铅笔还随意，出来效果当然是各种波浪线条。然后解释说，现场裁都是这样的，你爱要不要吧……但是我们客厅柜的师傅都是仔仔细细画线，比个直板来裁的。我委屈的当场崩溃...想打电话国安居投诉解决，店家收到投诉后说，投诉也没用啊你看管理处就来找一下我，你的问题解不解决还不是我说了算，你再投诉我不做了，你可以去死。
再次崩溃……
推荐：
1、镜相设计
2、项目经理范师傅
装修过程中范师傅会讲清楚下周做什么，我们要进行哪些协调，提前准备什么东西，如果没有如期进行，原因是什么。在大的环节进行过程中，师傅还会拍照发出来实况直播，这也说明了他几乎每天也都会去现场盯一下，有时候我晚上7、8点过去、周末去看一下，都能碰见范师傅，不在施工时间内，其他工人可能都走了，他一个人默默在那里收尾，弄垃圾，非常负责。
3、优家定制柜
各种缝对的齐齐的，一点儿不像是手工接在一起，设计阶段哪片板怎么压怎么露颜色一遍遍耐心调整。安装出来板材质感也非常好，有小问题也是一反馈就马上约时间上门调整。
4、凯宴地板 南山泰源建材市场二楼
不是在这里买的地板，只是买了脚线而已。地板家同样厂家出来的同款脚线在这里买便宜了很多。服务态度很好，解决各种疑问除了耐心就是耐心。
其实泰源虽然位置很好，但是价格比乐安居国安居便宜的多，性价比超高，推荐去看一下，大部分店面有点low，东西是质量不错的就可以。
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