1、今天上班路上（坐着公交车）我想着人活在世上，每天都会有不同的情绪为了避免重庆事件的在次发生，我有个小想法：就是把公交车司机隔离一下，用铁杠焊成一个一个的小正方形让顾客抓不到司机本人，这样就可以避免一部分的悲剧。
2、这几天滴滴司机好像又出来作怪了，女孩子出事前好像求救了家人以及平台，但是平台给予的却是等待，之前也有女孩举报同一个司机，而平台给予的却是不予处理，这也是造成事故的根本原因。对此我觉得滴滴平台应该搬出一套系统，
首先滴滴要先总结下中国最拥挤的道路，做个数据库。然后把客服部分为三层，第一层是机器人客服，针对一些平常的问题，如果机器人会回答的话由它直接回答，如果遇到机器人客服不会回答的问题时，就要及时把问题向上提交，当然这个时间不易过长，要控制在两分钟内。其次机器人客服需要定位到每一位乘车的乘客，当这个乘客不在城市中360国道上，或者所在位置不属于拥挤道路在停留二十分钟的时候，滴滴的人控客服就需要打电话询问，先联系乘客。这一层叫人控客服。最后就是第三层就是行动客服，每个城市要有自己的一个小分支，用于处理突发情况，这类小分支属于总部一个电话就可以到达现场的，帮助解决问题的（当然问题指的是有关性命的大问题）这一层需要第二层客服做好对接。
这样做可以给顾客安全感，也可以提高自己的安全隐患，同时也是对自己的一种推广。
当然以上的两个奇思妙想也只是我的想象，我也没有了解过事情的过程，我知道在没了解事实的情况下不能妄自评判别人，但是这只是一个小想法，不喜欢的或者觉得我说的有错的，可以提出来，但是不要喷我，因为我胆小还没有自信心。谢谢大家观看！
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