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心得分享:09二级反馈

心得分享:09二级反馈

作者: 王启翔_b278 | 来源:发表于2018-09-07 22:59 被阅读0次

    “士为知己者死”中华文化博大精深。

    塑造他人行为一定是在他做了一件正确的事的时候

    老板的行为也是可以塑造的, 一定要把老板做的正确的事反馈给他,并说明为什么。用二级反馈的方法很容易揭示对方的盲点象限。

    二级反馈的前提是一定要真诚,这将会为你带来良好的人际关系。

    善于发现别人的优点是感恩的表现,二级反馈是重中之重,二级反馈的三个难点:

    1. 看到别人的优点

    提醒自己去发现别人的优点, 克服自身原始人的困惑不同时代要用不同时代的眼光去看待出问题。发现别人的优点就是感恩的表现。领会“陶行知老先生三颗糖的故事”对学生起到什么样的影响和对孩子正确人生观养成 的巨大作用。

    幸福不是来自于任何的外在的物质,幸福完全来自于你的价值观,正确的价值观能使你幸福一辈子。

    2.学会说“为什么”

    学会表扬到他的过程和动机,要用情感引导来教育孩子。告诉孩子做什么是对的,并帮着他做对的,告诉孩子做对了,并告诉他为什么。防止孩子自尊水平降低,自尊水平降低了意味着孩子必须他律不能自律。

    管理孩子和管理团队是一模一样的事情。

    3.克服最大的敌人“但是”

    二级反馈的目的是建立牢固的尊敬和信任。让员工知道什么是对的什么是错的。一定不要和批评混为一谈。表扬后的“但是”会否定一切表扬,表扬就是表扬,批评就是批评,不能加“但是”混淆。

    批评的技巧不是东方式的“对事不对人”, 正确的方式是 BIC工具,你的某一个行为导致了什么样的影响,从而会导致什么样的后果。把你要谈话的观点停住改为事实,这就是谈话的技巧。

    并不是所有的负面反馈都会伤害人,良好的负面反馈一样会带来扩大公开象限的效果。

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