学习《全日空工作法》2018年12月9日
这周《全日空工作法》第二篇，主题是:"用关怀的“魔法话语”打动人心。"
在我们与别人交流的时候，可以用一些比较幽默的方式和别人沟通，因为幽默会以轻松诙谐的方式给人带来欢笑和愉悦，不仅利于调节气氛、缓和矛盾，而且还体现了个人的智慧和人格魅力，成为人际交往和社会生活中不可或缺的一部分，幽默在我们的生活中无处不在，这也是全日空工作法，想要传达给我们的"魔法话语"。
例如在工作中有事情想让对方知道，或想让对方改进的地方，首先就要表扬对方，先让对方聆听你的话，这样做可以令对方听到的时候可以抱着冷静而又诚恳的心态去聆听，因此，之后才不会让她对你产生反感。
这次学习的全日空工作法是ANA的员工会贯彻“基础”以及ANA的员工认为自己之外的都是“客人”。 我们每...
2018年10月21日 从10月15日开始，倪主管就开始在钉钉群里每天分享一个小章节，给我们利用晚班开会的...
这周《全日空工作法》第二篇，主题是"员工无论何时何地都在闲聊。"这个主题有点尴尬，在工作中怎么可以闲聊呢？...
和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。 要想拥有和谐的同事关...
这次学习的全日空工作法是“关怀”是取得成果的商业技能和一切“关怀”都源于守时。 关怀，时时刻刻在身旁陪伴...
这周开始学习新篇章《全日空工作法》第一篇主题是，关怀是预见未来并采取应对的能力，无论好事还是坏事，都要传...
全日空工作法这次学习的是员工不在意“个人好恶”。我们常常在工作的时候，不是简单的为了结果去做事情，而是在过程...
这周开始学习新篇章《全日空工作法》第一篇主题是，关怀是预见未来并采取应对的能力，无论好事还是坏事，都要传达给对...
我们学习了全日空工作法的四个章节，我认为作为一名客服人员，当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做...
这周《全日空工作法》第三篇，主题是"ANA的员工不断活用"失败"。"其实，再优秀的人也会有出现错误...
本文标题：学习《全日空工作法》2018年12月9日
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