我从前认为,通过沟通,让对方同意了我的想法和意见,就属于沟通成功;但是沟通之后,对方依旧坚持己见并我行我素,就属于沟通失败。我家胡先生说,你这不叫沟通,叫谈判。
谈判的基本解释是:
有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法,或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
现在想想,胡先生说得挺对的。
我这个人,每次在沟通前其实已经有了自己的想法和判断,沟通的目的就是为了让对方顺从我的意见。一旦不成功,我就会有点生气。我无法接受别人不同意我的想法。这种想法和行为真是可笑又可悲。别人凭什么一定要听我的?我说得就一定是对的么?皇帝老子说的话,大臣们都有反对的权利。更何况我这一介草民呢!
我困在了自己的思维模式和价值观里面,无法自拔。如此一来,对良好的沟通有百害而无一利。
从今往后,我要学会尊重别人的想法,换位思考,不要夹带个人偏好和情绪,善用询问和倾听,正确而有效地表达自己,争取达成更高效的沟通。
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