大单2
有一天,天下着雨,我待在团购部,看着电脑的数据,想记点数据,方便以后跟客户讨价还价。但是,也不知道为什么,自己看不进去,数据太多了,不知道从何下手。我走出了团购部,看看旁边的前台,有一些客人在这里退换货。反正自己也没有事情干,就像帮帮前台,积累一些处理退换货的经验。不知道过了多久,有一位阿姨走了过来,说自己的拖把不好用,要换一个,但是,前台检查了一下,发现拖把没有什么问题,决定不给那位阿姨还。这个时候,阿姨又说,自己在你们这里摔了一跤,我们问:你是什么时候摔的,她支支吾吾的说:是一个星期前。我们问:你是怎么样摔的。她说:是你们的保洁阿姨在拖地,地不干,结果,自己就滑到了。这位阿姨说:你们店得赔我医药费。遇到这种情况,我和前台都没有权限,只好把事情告诉了卖场主管。这个时候,前台给卖场部打了电话,说明了原因。卖场主管下来了,跟客户沟通了一下,然后,问了一下那位阿姨住哪里,然后,说:如果,你是在我们这里摔的,我们可以调视频监控。那位阿姨说:肯定是在你们这里摔的,你调吧!后来,卖场主管把那位阿姨带到了一旁。因为,很远,我也没有听见他们说了些什么,只知道后来,店里赔偿了那位阿姨500块钱。这件事情就算完了。
又过了几天,外面下着大雨,我依旧在前台帮忙。过了一会,有位中年妇女找到了团购部,他问我:5000块的货物,包括:纸巾,洗发露,大米等等,能送到甚家矶吗?我心里笑了,这是我到兴业路的第一单,我要开单了。我没有急忙答疑她,而是跟王店长打了个电话,说明了一下情况。得到店长的肯定,我才答应。然后,我带着那位姓刘的女士去了卖场,在卖场里看了些商品,比如:维达的纸巾,潘婷的洗发露,国宝的大米。我拿着计算器给她算了一下,大约在5000块以内,因为是特价商品,所以,没有再跟她打折。然后,我问刘女士,什么时候要这些商品,她告诉我:某某号几点钟,你送到甚家矶中交二航来。我说:好的。这个时候,她一样拿了一件商品,在前台买了单。然后,她就离开了。
时间过得很快,一晃就是要送货的日子了。我跟卖场主管,王主管沟通了一下,要用公司的车子送货。王主管说好的,可是,当我带着货品去收货组的时候,哪里空荡荡的,车子已经走掉了。我急中生智,想了想,就去了马路对面的私房,哪里有很多货车的师傅,结果,我找了一家,打算给他100块,然后,他带着我去甚家矶送货。谈好了价钱,摆放好了货品,我坐着三墩子就快乐的去了中交二航。一路上,天气宜人,风景不错,因为,我能准时把货品送到,这让我非常的自信和快乐。到了中交二航,我见到了刘女士,得知她是这里的主任,我后来称呼她刘主任。下了车,我帮忙把货品摆放到指定的房间。然后,我就跟刘主任告别了。
事情也许就是这么巧,因为龙庭店的团购员因为嫌远,没有送这单货,所以,才有我送货的经历,也是这位有这里的经历,才有了后来的大单。
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