从科学的角度来说,人都是由细胞构成的个体,而细胞中含有我们所有的基因,每个人的基因都是差不多的,只是有些显性有些隐形再加上一些突变,让我们每个人看起来相似却又特别。
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《宁向东的清华管理学课》中提到了人性中相似的几点:认知不协调、阈下意识、冲动基因“D4基因”、达克效应、情绪、心力、窄化效应等等。
所谓认知不协调很好理解,就是认知和行为不一致,说一套做一套;阈下意识指的是人在潜意识中接受或阻断某种信息并影响个人态度和判断的行为,这种意识常常被广告利用,即广告中极快速的出现诱导性字样比如看电影时屏幕上出现吃爆米花字样,这种字样由于是非常快速的显现,眼睛即使看到了也没法让我们“看”出来,但是大脑却发现了,并诱导我们买爆米花吃;而D4基因能使我们更加勇敢的接受事物,但是有些人发生了突变,这就使得他变得“冲动”,做出一些大家不敢做的事;达克效应就是自视甚高从而做出错误的判断;情绪呢,好的情绪让人工作效率很高,差的情绪就会降低工作效率;人的心力也是有限的,在做一件事情的时候,如果老是被打断,心力就会消耗特别快,事情就无法好好完成;至于窄化效应则是人在一种不好的条件下比如过度疲劳或者情绪差等等环境下摆脱这种环境的行为,从而导致离职率很高······
人的共性还有很多,无论是基因上的还是心理上的还是其他的什么,人的各种行为都是有迹可循的,我们只要找出了其中的共性,管理就变得容易了许多。当然,人不是机器人,其中的特异性还需要我们自己在实际情况中稍作改变。
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