智慧的语言创造财富(四)

智慧的语言创造财富(四)

有位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑得挺灿烂。老板的热心打动了她，她也决心“投桃报李”，买了好几样东西才离开了这里。

智慧的语言创造财富(四)

这位老板并不是卖蛋糕的，他的宽容和幽默让人忍俊不禁。我们一直在强调诚信经营，诚信经营没有错，但在以诚待客的基础上，再有一份热情，一份机智，一份幽默，那我们的生意岂不更人性化，更有文化品味？文化品味不是简单地挂几张名人书画附庸风雅就成的，不是把小店装饰成不伦不类的园林小屋就成的，也不是起个诗意的名字就能沾上了高雅气息的，它是一种睿智和大气，是一种人生磨炼和修养。所以说，智慧语言，创造财富。