当一个组织坐大了,开始牵一发动全身,即使出现问题,大家都敢怒不敢言,还不得不想法子维护或巴结,在这种状况下,当然更有恃无恐起来。
二〇〇八年雷曼兄弟投资银行(Lehman Brothers)破产后,报载其强人执行长傅德被资深员工痛揍了一拳。这新闻并无画面,但我建议大家想像其场景,深映脑海中,用来随时提醒自己,避免成为这类尴尬场面的当事人。
一九八〇年初,我在纽约大学念MBA时,雷曼兄弟就是同学们毕业后最想进的公司。晚上下课行经该公司大楼,抬头仰望,常见高楼层灯火通明,美国同学充满羡慕的告诉我:“他们又在做大交易了。”
雷曼曾是明星企业,傅德曾是雷曼的英雄。明星陨落,英雄变狗熊,在外人看来或许是意外,但我不相信当事人会意外。揍人的和被揍的,都是聪明人,他们不可能不知道自己在玩什么游戏,不可能不知道这游戏已经玩过了头,但他们一定心存侥幸,认为接到最后一棒的“一定不是我”。
聪明人为什么会干糊涂事?诱惑是显然的原因。但人为什么那么容易受诱惑呢?答案通常隐藏在“共犯结构”里。
人世间的定律:诱因越强的场域,越容易形成共犯结构;共犯结构越紧密的所在,越容易麻木不仁。所以,任何形态的组织,都具有原始目的;但组织一旦形成,就存在“必要之恶”。个人加入组织,必须自觉带有“原罪”,以这样的心情时时自省,是很有必要的。
有关共犯结构的成因,我用三句口诀来形容:人多不怕鬼,事繁不讲理,债多不愁催。其中“人”和“事”都像中央银行的“银根”,一旦开始“减码”,就会成几何倍数产生扩大效应。
大家不妨想像,人有甲乙丙、事有ABC,如果能从甲到乙到丙、从A到B到C都打九折,到最后“人”和“事”的折扣再相乘,结果会如何?我宣布答案:只剩下九折了。所以说,价值观打九折是行不通的,是一定会出事的。
另外,所谓“债多不愁催”,指的是一个组织坐大了,开始牵一发动全身,弄到人人让你三分。即使你偏离了轨道、出现了问题,大家都敢怒不敢言,还不得不想法子维护或巴结你。在这种状况下,当然更有恃无恐、麻木不仁起来。
依此数据,越成功和越庞大的组织,共犯结构为祸的能量越强。一个组织之所以成功,常是因为它的诱因大、动力强,当它“强大”到一定程度时,就会成几何倍数的“加速度”,直到冲出轨道为止。
守护组织的最后凭藉是什么?依我的看法,对不起,仍然得回到最基本的良知和常识上。我相信,在雷曼兄弟一路飞驰的成功之路上,一定曾有不知好歹的员工,傻乎乎的提出质疑:我们这样做对吗?我们这样做没事吗?可以想像,他们都在一阵讪笑、或一顿斥责后闭上了嘴,试着融入雷曼文化往上爬。
我很好奇,那位揍了傅德一拳的资深员工,是不是曾经冒失发言的那一位?他揍那一拳的原因,是因为傅德害他丢了高薪工作,还是当初叫他闭嘴?如果是后者,我觉得这画面更值得被记住。
以上文章来自台湾《商业周刊》创办人、
商周媒体集团执行长
金惟纯先生的著作《还在学》。
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