最近跟些管理人员聊天,会发现一个很普遍的现象,几乎所有的人,会认为管理是向下,而负责是向上的。经常讨论也会是,“怎么管理不听话的老油条?”,“怎么跟老板汇报工作成果”。
大部分人对于管理的思维定式是:向下管理,向上负责。这个是错误的,你会发现日常工作会与这个思维方式是违背的。因为你没办法去协调资源与绩效的关系,无法控制绩效的产生。一旦失去把握感,过高的不确定性会导致组织缺失安全感。
作为优秀的主管,思维方式要纠正一下,应做好“向上管理,向下负责”。
向上管理
一将无能,累死三军。对于负责整个部门的主管来说,做好向上管理,管好自己的上司,这大大决定了你向下管理的空间和资源。
众所众知,管理是需要资源(人力、物力、时间等)。那么,资源的分配权在谁的手上呢?在你的上级领导手上,在你的老板手上。在接受任务项目与绩效目标时,要评估所需的资源,在工作遇到困难时,自己部门无法满足需求时,这个时候,主管就需要去申请调动资源。从你的上司获得高维资源的支持,去完成部门低维的目标。
所谓“老大难的问题,设计老大进来参与”,除了在资源的争取与调配上,在大方向上,能及时地修正原本不合理的目标,避免出现大的路线错误。与领导建立良好的工作关系,更有利于下一步的职场发展。怎么看,都是一举多得的事,何乐而不为呢?
向下负责
管好自己手下的员工把事情做好,权责分配下去,放权的同时,要做好监督闭环。
现实情况,经常会碰到,员工搞半天搞不定,主管看着干着急,自己上手就顺带把员工的事情做完了。这种做法是不正确的,责权分配下去的时候,意味着工作内容已分配好,主管要做好监督或者引导,而不是去承担员工的活。宁愿让员工做70分,也不让自己亲手去做100分,直接给出的答案很快就会被遗忘。中途,好的领导者擅长提问,因为问题会指引方向,帮助员工去发展自己的技能和能力,这才是主管职责所在。
作为一个领导,要对自己团队无条件信任(激励角度),也要对团队无条件怀疑(闭环验收),真理是从质疑开始,优秀也是从质疑出来的千锤百炼。领导做一个美丽的敌人,员工没有经受挑战,在长期来说,是不可能成为一个优秀的员工。
至于,文章开头所讲到的,像老油条不服从管理这种问题。好的领导,不会把员工当做工具人,觉得没有用处的话可以随时更换。真正关心下属,不居高临下,有意识地培养下属,真心实意为下属着想。
你离优秀主管,缺的就是可能这种思维方式,在日常工作中,彻底贯彻“向上管理,向下负责”,更有利于你职场发展。
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