今天分享《中国式管人用人的32 个手段》的手段二十二：
怨废亲，怒废礼：引而不发，点到为止。
下属犯了错误，或造成了公司的巨大损失。当然要追究其责任，要批评、处分，甚至是撤职、开除。但在事情还微搞清楚之前，千万不要急于处理， 因为如果处理不当，事情就很难再挽回。
“当机立断”的重要性已为人们深知，机遇来临时节果断决策，不能稍有犹豫，否则就会将已有的优势白白浪费掉。但果断也不是随意决策，那样只是武断。面临战机，武断必败，果断必胜。
要克服武断，有效的方法就是先学会谦虚，凡事都能安下心来仔细思考，认真听取别人的意见，总结别人的不正确，这种谦虚的作风肯定会给自己带来意想不到的好处。
在遇到问题和麻烦时，最不能生气动怒和动摇的就是领导者，最不能鲁莽的也是领导者。因为你一人的生气和鲁莽会影响大局，乱了下属的心，使事情陷于更不利的境地，因此，“引而不发，点到为止”是管理过程中重要的执行手段，是提高管理能力的重要因素。
古认云：“主不可怒以兴师，将不可愠以致战。”当领导者听到那些使你无法忍受的“恶语”，看见那些令人勃然大怒的事情，千万不要放纵自己的愤怒情绪，必须学会控制自己，学会冷静处理这样或那样的事情。
领导者经常需要表态，这种表态对下属来说，则可能是指示、要求，也可能被认为是对某种事的定论。因此，领导者的表态绝不可随心所欲。表态要有依据。一名领导者的表态，应当在坚持原则的基础上，发挥灵活性，则更易达到事半功倍的效果。古人云：“事之难易，不在大小，务在知时。”就是讲火候分寸问题。掌握“尺度”，讲究“分寸”，做到语言准确、态度诚恳。尺度感和分寸感，能够体现领导者的领导艺术水平。
作为领导，对待任何人或事物，都应客观分析，不可主观武断。也就是对待认或事，应从理性出发，不能仅靠感性认识。否则，对于人或事就不能作出正确的判断或估计。对一些人或事，要从不同的角度全面地去看，所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是这个道理。理性地分析之后，再作出客观的判断也不晚。
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