每个人每天都在人海中穿梭忙碌,每个职场人都有着点点滴滴真实平凡的工作,让我们记录下生活的真实视角,让我们来互相倾听:
开场
开场白:
或许很多企业都有晨会和夕会制度,今天早上我们的晨会内容如下:
1、运营通告
2、先进个人案例分享
3、任务业绩通报
今天的故事就是这样开始的…
职场修行
故事1、
小明明为什么突然变得激情燃烧了?
小明说:“因为没钱,所以努力赚钱!”
多么清晰的人生目标
问:“赚到了吗?怎么做到的?”
小明说:“赚到了,所以很开心,所以努力和客户说,见到客户就问客户的需求,客户转介绍客户给我。开始我觉得是在求他们,但是服务好他们后,发现他们开始求我了!”
问:“为什么另外一项业务以前为什么没发挥好?”
小明说:“因为以前没有找到方法,混混沌沌的营销,没有拉到客户,客户需求也没有激发,赚不到钱,自己就不愿意坚持了!”
问:“现在呢,什么感觉?”
小明说:“我喜欢上班,服务好每个客户,让每个客户都能和我亲切交流,获得对我的认同,介绍更多客户给我。”
真棒!
总结:职场小白如何让自己的工作变得快乐,首先给自己设定目标,熟悉产品或者工作逻辑性要清晰,触发事件的进展朝着你期待的目标发展,通过不断的努力,完善流程,提升自己,找到属于自己的快乐!
后面发生的事情:我站在远处,静静的看着小明,小明总很有礼貌接待每个客户,然后通过客户的办理需求推荐这个业务的升级版,大大促成了业务的转化成交,给他带来了可观的收益回报。
微笑职场
故事2、
营业窗口前的小敏
小敏,一个长相甜美的女孩子。她的苦恼是,离开了这个流水线一样的工作岗位,不知道自己能做什么。
我告诉她:“创造属于你自己的核心竞争力,第一、多看书。二、多学业务,丰富自己多岗位经验。三、用休息时间在营销岗位上去对存量客户营销,磨练自己,赚取人生的第一桶金。四、走出恐惧和顾虑,选择只有YES或NO,为什么不尝试一下50%的成功率呢?
小敏主动来找我学习了如何经营存量客户
今天故事发生了。
一个带着卡地亚手表和拿着LV手袋的客户坐到营业柜台前需要办理业务。
我站在后面,轻声对小敏说:“优质客户,服务好!”
小敏标准化的流畅服务流程获得了客户的认同,在服务的过程中。
小敏问:“梁先生,看您资料,您15位的号码一直未更新,看来您很少使用这张卡。您身体很健康,您经常锻炼吧?”
梁先生:“谢谢您的夸奖!我很少病,经常出差,你们机构我第一次来。你们的服务真的不错。”
小敏:“谢谢您对我服务的认可,想您经常出差的成功人士,很需要我们的机场贵宾服务和出国嘉卡的优惠服务,还有汇率优惠,取现头两笔免费,非常适合您!如果您孩子在国外读书就更需要了!”
梁先生:“是吗?正好我孩子在国外读书。怎么办理?你怎么知道我孩子在国外读书?”
故事后面…客户开卡了,还办理了理财服务。
总结:人生就是一面镜子,用你真诚的服务感动每个客户,客户也会微笑的认同你,笑一笑,把你对其他专业产品的认知带给你的客户,他们真的会为你点赞。
老油条的深思
故事3、
大清早,我一看微信
微信这么写着:哥我还在和客户喝酒,就是1300万业务的那个,先打个招呼怕明天起不来[流泪][流泪]
我没回,因为这个纪律问题
第二天阿良还是迟到了
我对他说:“阿良,1、无规不成方圆,纪律必需坚守。规定不是感情,人人平等。你需要别人的尊重,你也需要尊重别人。2、身体健康才是最大的财富,不要趁年轻,把身体弄垮了,最后影响的不是你一个人,是一个家庭的幸福。3、一切岗位职责都是以结果定论,过程固然重要,但是有质量的过程更需要最有效的解决方案,时间效率的清晰,将是你人生职业和生活的良好习惯。4、西天取经不易,但是需要你认真除妖。
总结:老油条型的职场小白,为什么说是小白,是因为自己还没有足够的人生阅历,没有养成良好的生活习惯。会让你输掉整个人生。努力抛弃自己人生的不良习惯,做一个有准则的人,你会发现幸福就在你身边。
职场人生
最后我想说,这就是今天真实的小故事,或许每天都会发生,甚至发生在你的身上,是好是坏,让我们聊聊,或许能得到更多启迪!
结尾:人到中年最不够用的是时间。借用一个老大哥的感叹自勉也自省:"父母的照料需要时间,孩子的陪伴需要时间,工作的经营需要时间,发展自己下一步也需要时间……可是,时间是金钱买不来的。要更加爱惜时间,用好时间啊!否则,只能:莫等闲,白了少年头,空悲叹!"
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